獨家／公車「跑馬燈顯示客滿」拒載！乘客氣炸：車內明明有空位
記者：廖宗慶、葉怡君、陳畇蓁 攝影：李國正
發佈時間：2026.09.19 17:59
最後更新時間：2026.09.19 17:59
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民眾指控多次在這裡等車，遇到公車有空位卻顯示客滿。（圖／TVBS）
桃園市有民眾控訴桃園客運一路公車多次顯示客滿，疑似無故拒載乘客，明明車內還有空
間，駕駛卻讓其他乘客下車後便表示無法載運。
對此，桃園市政府交通局表示，若駕駛無故拒載，依公路法規定最重可處9萬元罰鍰。
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民眾控訴車內有空位，但公車卻顯示客滿拒載。（圖／民眾提供）
當事乘客表示，之前曾透過電話投訴，但完全沒有用，這次情況依然相同，公車以客滿為
由拒載。
她描述，車輛到站停靠後，駕駛讓車上乘客下車，但在場等候的一群人卻仍然無法上車，
因為車頭跑馬燈顯示客滿，導致他們根本上不去。當事乘客氣得拍下影片，控訴桃園客運
一路公車已經不是第一次發生這種情況。
公車停站放人卻拒載 乘客怒了
當事乘客進一步說明，之前也曾遇過類似狀況，當時公車有停靠讓乘客下車，她有招手示
意，心想明明就是一路公車便上前準備搭乘，結果駕駛卻質問她沒看到上面的字嗎，並表
示車上已顯示客滿，就是不能上車。
這班一路公車是往返桃園區與中壢區的重要路線，沿途行經內壢工業區、桃園市政府等地
點，每逢上下班時間搭乘人數眾多。
不只當事乘客拍下影片檢舉，也有其他乘客曾遇過類似狀況，有人表示公車有時候確實不
停靠，最久曾等待20分鐘。
客運業者經詢問後回覆將會再進行調查。
桃園市政府交通局則表示，若駕駛無故拒載乘客，依法可處9千元至9萬元罰鍰，但也有例
外情形可合法拒載，包括乘客有暴力行為、泥醉影響其他乘客、攜帶違禁品，以及車內確
實客滿等情況。
當事乘客強調，沒搭上這班公車就得再等下一班，若遇上離峰時段，一等就是20分鐘或半
小時，實在令人難以忍受，回到家都已經晚上10點。
她這次拍下影片投訴，希望業者能正視問題，別讓乘客傻傻地在站牌等候。
https://news.tvbs.com.tw/local/4024607