宜蘭公車常遭投訴服務不佳 縣府：10月起有新業者投入
https://youtu.be/r_RRc3duva4?si=ogu9Vf94IYw1iu0u
發布時間：2026/8/10 12:34
更新時間：2026/8/10 17:08
林敬倫 地方報導
宜蘭縣公車路線，搭乘率不高，一直備受爭議；根據審計報告，縣政府去（2025）年爭取
2億餘元的公車虧損補貼，但部分路線搭乘率還是下降，且公車常被投訴，有脫班、早發
等問題，服務品質不佳；縣政府表示，部分路線因整併要養量，搭乘數才會下降，10月將
有新業者投入，屆時主要路線可加密班次，並加強業者教育訓練，提升服務品質。
宜蘭縣搭乘公車，人數往往不多，因為除了班次不夠密集，服務品質，也一直被外界詬病
。
宜蘭縣民陳先生表示，「（會覺得縣內搭公車會方便嗎）不方便，（怎麼說）因為要等。
」
宜蘭縣民張先生說，「公車時間都很少，班次很少。」
根據審計報告，宜蘭縣政府前年和去年兩年，爭取到2億餘元縣內公車虧損補貼，雖然整
體搭乘人數提升，但部分路線還是呈現搭乘人數下降的趨勢，且時常有被投訴脫班、早發
等問題，服務品質不佳。
學生是宜蘭縣主要搭乘公車的客群之一，但因部分業者司機員不足調度困難，傳出9月縣
內市區公車，學生上下課尖峰時段，將不再提供搭車服務，縣政府積極找新業者來解決問
題，預計12日向各校宣達新路線。
宜蘭縣交通處長黃志良指出，「民眾反映班次不足的部分，我們今年也新闢了路線，在今
年的10月，我們會有新的市區客運業者來加入。」
針對審計報告內容，縣政府表示，因部分路線剛整併需要養客源，因此出現搭乘人數下降
趨勢，預計10月新的客運業者投入後，縣內市區公車主要路線可以加密班次，也補足開學
學生搭車需求，後續還會加強客運業者教育訓練，每個月召開檢討會議，針對客訴案件作
專案檢討，提升公車服務品質。
陳娉婷/編輯
https://news.pts.org.tw/article/821613