Re: [心得] Apple care + 真的有夠爛

作者: toymilaran (玩具熊)   2026-10-10 23:23:35
主要問題就是判定問題,
如果去蘋果版問,下面一定有人會回
送去101就給你出險了,
授權維修中心就是會有這種問題,
判定問題就很難解,一直都很主觀,
這些授權中心的標準就是比原廠高,
然後會主張自己就是原廠XD
就像前陣子8月,
送了airpods pro 2,AC+ 到期前去測電量,
當初加保是用快到1年保固到期前,德宜加保
等於這付耳機用了快3年了,
送去三多授權中心,回覆檢測都正常,電量也正常,
用了三年的耳機,電量沒有衰退,厲害吧
最奇耙的是他說怎麼測電量,
原廠說該機型耳機可以連續使用6小時,
所以他們就是打開耳機所有功能(降噪那些),
音量設定多少,我的耳機可以連續使用6小時幾分鐘,
符合原廠規定,所以耳機沒有問題,
整個問號,
想也知道一個工程師不可能全程6小時都盯著這個耳機,
一定是放著就去做其他事情了,
6個小時當中,聲音都有持續撥放?誰能確保沒有停過,
只有他們自己知道,這誤差機率也太高了
而且你號稱原廠,然後測一副耳機電量要花6個小時以上?
會有這種效率?
然後收件時機機歪歪,檢查一堆,哪裡可能有問題,
工程師如果判定怎樣就會依人損,會有自付額,
其中說到我的充電盒接點有鏽點,由工程師判斷是否算人損
最後說我電量正常,我也凹不過,我認了
我隨後主張那我保險快到了我想用人損把你所謂的鏽點維修好
這時候又變成氧化正常使用痕跡,不給我算人損,
反正認定就是他說的算
標準在哪?
作者: shengshampoo (Sheng Shampoo)   2026-10-11 10:00:00
還是那幾句,損害用戶權益,不要客氣,不要退縮,直接提告,提告,提告。別拖了。時間是站在及時捍衛自身權益的人,拖著耗著也不會改變什麼。記者要抄,至少要等到用戶提告勝訴再抄也來得及,而且更有新聞價值。不提告,就只能版上開罵,然後就沒了。

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