作者:
pooznn (我~~~是來被打臉滴!!!)
2017-06-15 12:44:03日韓推便利商店自動化，7-Eleven 店員將成末代藍領
作者 黃 嬿 | 發布日期 2017 年 06 月 14 日 16:53 technews
台灣 7-Eleven 店員堪稱是史上最超能力的服務業員工，要收水電費、賣咖啡、熱便當、
收包裹，現在還要賣茶飲，但其實這些重複性的工作都可以自動化，尤其是佔最大多數工
作量的條碼掃描。因應勞工短缺問題，南韓與日本已經啟動自動結帳商店計畫，其中包含
無人服務商店，不過這項計畫仍有待更仔細的全盤考量，或是引進更多先進科技作配套。
日經亞洲評論報導南韓 7-Eleven 首度嘗試無人結帳商店，消費者只要先辦一張樂天集團
的會員卡，就可以進入商店進行採買，結帳時掃描手掌就可以完成身份認證，商品經過輸
送帶 360 度讀取商品條碼後即完成付款。店內仍有配置人員，工作主要是協助客戶找商
品以及上架，南韓 7-Eleven 還準備啟用店內無人機避免偷竊行為，日本的 7-Eleven 與
全家打算在 2025 年前全面引進自動結帳機制。
自動結帳技術是趨勢，不只是因為勞工太貴，主要是勞力短缺，因此把稀缺的人力放在例
行性工作上太浪費。現在日本幾家大型連鎖便利商店在積極引入無線射頻識別系統
(RFID)，減少對人工掃描條碼的需要。
零售業已經廣泛採用 RFID 標籤作為防盜裝置，將 RFID 標籤附上價格資訊，消費者就不
必在結帳櫃檯掃描物品，系統收到付款時，出口閘門就會自動打開。
光是 7-Eleven 全面採用 RFID 標籤商機就高達 500 億日元規模，若各大超市與藥妝店
都迎接這個趨勢的話，RFID 即成為東芝 TEC、松下、富士通等硬體製造商的一大機會，
不過彭博 (Bloomberg) 認為更大的贏家可能是 RFID 技術條碼掃描器生產商佐藤控股
(SATO)，該公司股票因 RFID 採用消息上漲近 10%。
然而，對投資者來說更重要的是日本零售商採用自動化會提高多少利潤。彭博分析師預計
，受惠於虧損商店數量減少以及高利潤的自有品牌需求增加，未來 2 到 3 年營業利潤成
長將超過營收成長。Lawson 則是預期出現 15 年來的年利潤首次下降，部分原因是投資
節省勞動力的技術以及吸引老年人口的新產品組合。
雖然如 ZARA 這樣的時尚零售商已大幅採用 RFID 來管理庫存，但投資 10 日元的標籤來
銷售價格為200 日元或以下的 7-Eleven ，此舉是一個更具挑戰性的提議。
專注企業 IT 建置的媒體 mis-asia 指出，現在日本的 RFID 標籤每個成本從 9 美分到
18 美分，美國沒有內部供電電源的被動 RFID 標籤只有 3 到 5 美分，數量足夠的話可
壓低這些晶片價格，因此日本經貿部也大力推動擴大 RFID 部署，日本連鎖業者有可能漲
價來支應安裝成本。
雖然有些零售商開始嘗試使用可重複使用的 RFID 標籤，但需要員工在掃描後花時間去除
每個標籤，這不符合日本引進 RFID 降低員工任務的目的。
RFID 技術一直沒有廣泛應用的原因有意外也有故意。在倉庫管理中，RFID 標籤沒有被正
確掃描的事件時常發生，且很容易阻止信號發射，等於為盜賊敞開大門。全自動系統可信
度也不高，報導舉例若發生火災或搶劫，店內的客人是否要通過認證才能逃出，如果一個
孩子亂跑到馬路上，媽媽是否仍要等待結帳認證才能出去追兒子? 所以完全交給 RFID 而
沒有做好防護網將是一個災難。
報導認為，7-Eleven 不太可能仰賴 RFID 標籤、信用卡與行動購物就能實現無人商店，
除了上述緊急事件之外，當支付系統出現故障或購買超出預期範圍，例如有人想要付現金
時，現場工作人員必不可少。
無論如何，日本零售業自動化勢在必行，日本經濟產業部可能會提供補貼，幫助消費者熟
悉這個技術。彭博認為，政府的參與是可以理解的，因為日本失業率只有 2.8%，在東京
平均每個找工作的人有 2 個工作機會，國家需要從稀缺資源中獲得最大效益，雖然有些
生意不會完全轉向線上，但要求一個結帳店員在 7-Eleven 賣可樂實在太浪費。
http://technews.tw/2017/06/14/self-checkout-in-connivence-store-in-japan/
作者:
AppleOuO (AppleOuO)
2016-06-15 12:44:0088
作者: wtfman (小宇) 2016-06-15 12:44:00
国
作者:
kiske011 (風一樣的男子)
2016-06-15 12:44:00哈哈哈
作者:
LFD (壞掉的LED)
2016-06-15 12:44:00在台灣 一定是東西拿了就出去
作者:
vagr8 (我很帥我沒有妹妹)
2016-06-15 12:44:00.
作者:
hkcdc (不要阿大哥)
2017-06-15 12:45:00在日本超商請一個店員 , 在台灣可以請三個日本覺得人力貴,台灣覺得機器貴
作者:
m21423 (WSH)
2017-06-15 12:47:00掃手掌我就不會去買了 自以為
作者:
ttv (天晴)
2017-06-15 12:48:00遠見 自己買東西 自己刷條碼 扣款 免等待 如atm存款機
作者:
VVizZ (我很窮)
2017-06-15 12:49:00好寂寞的社會
作者:
emega (^^~)
2017-06-15 12:50:00日本小7真方便以後會不會有援交妹的服務
作者:
VVizZ (我很窮)
2017-06-15 12:52:00應該會有自動吹簫機
作者:
knives 2017-06-15 12:53:00可是小七業務那麼多，機器人做得來
作者:
sdiaa (桂綸鎂)
2017-06-15 12:54:00日本還有販賣機大軍~
作者:
VVizZ (我很窮)
2017-06-15 12:54:00其實小7很多業務都是不需要店員的 包括結帳販賣機可以解決87%零售問題是台灣人力太便宜又奴性重繳費帳單取物什麼的也可以用事務機台跟自動儲物櫃甚至上架都可以用機器人 只是這樣真的很寂寞肥宅可能一整天只會跟小姐講一兩句話的機會都被剝奪
作者:
abd86731 (HSEric)
2017-06-15 13:05:00會有三寶覺得不便民 什麼都要自己來
作者:
cycutom (cycutom)
2017-06-15 13:08:00台灣遲早也會