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油品事件 公告
2026/7/13(一)下午18:30公告
本公司積極配合衛福部與地方政府調查進度，目前店舖架上供應之商品經
檢視未涉及主管機關公告之疑慮批號油品，且將滾動式依主管機關最新公
告，配合辦理必要之預防性下架、回收等相關措施。
為保障消費者權益，本公司依主管機關公告之預防性下架產品清單所列疑
慮商品批號展開退款作業。
凡於115年4月20日起至5月2日期間購買以下批號商品，自即日起至9月13
日，針對以下編號1~5產品，可持(1)相關購買憑證如發票、交易明細、會
員消費紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料，或(2)可辨識效期批號之商品，
至全台任一「全家」店舖辦理退款作業。
編號6產品為線上品項，敬請致電客服專線0800-221-363，提供訂單(物流)
批號、及消費日期與品項名稱。
【退款商品批號】
1.黃金魚堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
2.魔王愛吃辣雞堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
3.粗飽系雞排炒飯，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
4.鐵板滑蛋炸豬排丼，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
5.美式雞腿堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
6.Fami煮煮(主管機關公告品項)，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
2026/7/14(二)下午19:00 更新公告
凡於115年3月28日起至7月5日期間購買以下批號商品，自即日起至9月13
日，針對以下產品，可持(1)相關購買憑證如發票、交易明細、會員消費
紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料，至全台任一「全家」店舖辦理退款作業。
【退款商品批號】
1.義式經典嫩雞胸，商品效期批號：115/06/06-115/06/08以及
115/06/10-115/06/12
2.黑胡椒蒜味雞胸條，商品效期批號：115/04/27-115/04/30
3.桂冠沙拉，商品效期批號：115/07/8-115/07/15
全家便利商店重視民眾食的安全，恪守台灣食品安全衛生法規，嚴格落實
食安自主管理政策，針對供應商採三級管理與三階追溯措施，每年投入上
千萬預算，委託第三方公證單位執行全面的工廠評鑑、原物料審查及後市
場等監測，藉此持續強化供應商及其上游廠商的溯源管理。
若消費者有任何問題，請聯繫「全家」24小時客服專線：0800-221-363

又賺爛!不像某K只會賺蠅頭小利!2160以上的利息?寒酸

問題油越來越多 以後批號大概還會再加

至全台任一「全家」店舖辦理退款作業

全家會員都有資料，怎麼不直接退 還要跑一趟zzz

我買過多次4，有報會員為何不主動退費？

因為你會嫌麻煩不去退 我幹嘛主動幫你

有資料還不主動退

會員為什麼不主動退？

只有官網一小則公告,fb line都沒有發布,然後不搶頭香先公布就不會變鋒頭被抵制魔人盯上,果然是行銷王

做作樣子 知道消費著不會調四月發票或找明細

可能還需要填退貨憑證吧？不然發票存會員載具的自動退款就好。

而且有問題的影響 雞胸只有3天 沙拉只有一週份 我是不太信

太難了還要消費者查批號

還要自己查bad

出事退費就好 輕輕鬆鬆

笑死塔綠缺德食安就是退幾個錢當沒事謝謝你喜歡蓋牌萊萊萊爾怎咪樣

711會員至少還幫忙比對再退零錢包

這在國外大概已經被幹翻了，台灣真是資方天堂

全家果然比7-11還差一點，萬年老二，連系統都輸7-11，竟然要客人自己找發票退費，我都掃會員了，你就不能像7-11那樣自動撈數據自動退費到全家錢包嗎？？？我存在大平台發票，你是要我一張一張點開來看慢慢找～～3/28-7/5 這足足四個月的發票要客人搜尋到什麼時候？！

離譜

平常推會員推半天，出事不會撈資料主動退還要消費者自己去求，在跩什麼

來一個退費的就會塞住櫃檯了，就是要整店員

現在都存載具，發票記錄撈得出來；但怎麼知道是有問題的批號？

可追溯就是知道哪天出廠再回頭追使用哪批原料

我看現實沒甚麼反應阿 頂新油才過12年 台灣人改變這麼多 好寬容喔

資方天堂，精算還要消費者自己查，在國外早賠到脫褲，臺灣只要退款還要消費者自己麻煩。小7除了自己退進錢包其實被沒好到哪~

殖民地法律呀

都吃掉了 我怎知道商品效期？

本來對7-11的應對有點意見 結果對手馬上出來拉低下限全家引以為傲的會員 要退錢時就沒這麼好用是吧

小七：謝丞相賜箭

難怪公布廠商名單行政院長要「再考慮一下」嘻嘻

政府都沒人負責了，當然有樣學樣

有會員為什麼不直接退

媽的不會跟711一樣自動退喔 垃圾全家

還有自己找...

會員打客服要求直接退不知道可不可以？711的都公告退到歐噴錢包了

平常派那麼多廣告帳號,在超商版省錢版貼文假分享真廣告,真有事就不吭一聲全消失

一筆一筆找真的蠻花時間的

讓我們繼續檢討7-11

好麻煩 還要自己查

阿我都用fami錢包付，這樣沒有發票怎麼知道有沒有買到，app裡fami錢包交易紀錄沒有明細只有金額，誰會記得2個月前自己吃過什麼

剛剛去辦退費根本不是“任一”店鋪退款 店員叫我回當初原店辦退費

+1，剛剛去退費也被店員要求回原店退，說是刷不出交易紀錄

推廣載具時吹噓最好，出trouble就呵呵

都什麼時代了，消費者還要自己查兩個月前有沒有吃過...

最好只有10天的產品有問題

憑明細退款啊 刷什麼交易記錄 電子發票拍照一下就好

小七也不是主動退，要有會員加開通錢包

超商起碼找得到退 小吃外食幾乎都中聯油 給退想勒

更新一下我實際退費的狀況，一開始帶著發票 (無明細)去非原店鋪不能退，聯絡客服之後就可以了，不過店員告訴我其實只要超過一個月&買的時候沒報全家會員的話，非原店都查不到交易紀錄，他們都只能基於對客人的信任退款

你這店員說的話貼出來，到時候就是考驗人性了...

但我是有先聯繫過全家客服之後，店員才讓我退款啦，所以我覺得應該也不是隨便拿一張發票過去就可以

全家也太爛了吧 還要自己去查 自己去店家退應該是賭一般人不會回去翻兩個月前的發票吧^^

全家真的超爛，官網說可以任一門市申請，但非原購買門市要求列印發票跟消費明細佐證，機台又印不出來，結論還是要回原本消費門市比較快，浪費時間。