作者:
Klauspan (PKlaus)
2026-05-14 02:45:59最近AS開了幾張星宇的商務艙
想分享其中一張票的開票經驗
星宇KIX 飛台北有兩班，一班A330一班A350
因為沒搭過A350的商務艙
所以嘗試了大概10來次一直出現錯誤無法成功開票
最後我訂了A330的商務艙，想用改票的方式，沒改成功搭A330也沒差。
網路開票完之後，打了美國0800客服回我沒辦法開票就代表是幽靈票，專員有點不耐煩地
回。我想說好吧大家在講的幽靈票被我遇到了
加問為什麼我沒辦法線上改票
客服查了兩分鐘說因為我的票沒有地址，加地址就可以改了，我給了地址，客服說出現錯
誤要轉接到另一個團隊幫我處理，我又等了幾分鐘有點沒耐心就掛電話了
又過了兩天心血來潮用線上文字客服來加地址
看可不可以改票改到A350的航班 或者不同天
但我要訂的那天商務艙都已經沒了
客服一下跟我說不是美國的地址 State的部分沒有兩個英文字的代碼，要隨便改兩個代碼
簡寫，之後又說可以改但他送出之後就不能再更動了，我表示好啊不能更動也沒差
但最後客服好像很不想改地址？就問我
What do you want to achieve? I am working with another team to help you and if
all you want is to change your flight I can change your flight for you.
我說 : 我也還不知道我要改什麼，只是想換到A350機型的航班，同一週同航線A350那班
我都可以。
跟客服溝通的當時AS官網我要搭到那天330跟350商務艙都已經沒里程票機位，直接連商務
艙那欄都沒有
客服說所以你想要同一天14:00星宇A350那班嗎？我可以幫你改成那班，no extra charge
for you.
我心想網路都沒機位了他可以幫我改？
跟客服確認是商務艙機位，得到可定答覆
我就說好那幫我改
一分鐘後我就收到確認信，改票成功
直接到星宇官網重新選座位確認機票成功改好
結論就是：
感覺AS後台還是可以看到一些我們看不到的星宇機位？
網路上都在說很多幽靈票，我是不太懂AS客服怎麼幫我生出那個里程機位的，滿懷感激地
收下這份禮物
總之就分享一個奇怪特別的AS星宇開票經驗
文字客服不能過卡開票，自己線上開票開好後，文字客服可以幫你改成你想要的票！
AS後台權限超大有一次電話改票改完1張stopover變成1.5張(多出一段xd
你可以去查一下星宇的子艙等，因為AS會拿現金票艙等當做里程票在開是出了名的
作者:
kei1823 (ＪｕｓＴｉｎ)
2026-05-14 13:07:00有個可能是你一開始訂350發生錯誤時，位置被你卡住了
作者: sin59466 2026-05-14 21:36:00
推樓上的猜測，今日剛使用原po的方法，失敗我已經訂完5個月了，不知道有沒有機會改班。看來就再多嘗試幾次看看了
作者:
kei1823 (ＪｕｓＴｉｎ)
2026-05-15 13:53:00其實我跟你一樣，所以我才這樣推測。我的情況是這樣：線上改（訂）完票後，跳了刷卡通知（後來才注意到金額很小只是試刷），然後跳出紅色錯誤訊息的頁面，但重新查詢自己行程卻可以查到航班（不過這時星宇那邊搜尋會顯示需要聯絡客服），有趣的是過一下後線上可以重新查到那個位置，很明顯就是幽靈票的狀況後續是過幾天（約24-72小時）突然發現整個行程消失，問文字客服才知道是付款問題，然後重新幫我撈出訂位
作者: sin59466 2026-05-15 19:15:00
我從昨天到今天換了五個客服了，全部都說無法。說我在網路上看到的就是他們看到的
作者:
kei1823 (ＪｕｓＴｉｎ)
2026-05-15 20:51:00我個人的猜測是這樣：那個位置會出現應該是代表他還沒被開票完成，例如像我的狀況，我先訂位了不過付款沒成功，但位置就是被我卡住，至於能卡多久才會被取消放回票池就不清楚了。我有問客服我需要多久時間以內付款，他也不敢確定，只叫我儘早完成付款。
作者: sin59466 2026-05-15 22:08:00
Agree with you
作者:
roys606 (奶茶迷)
2026-05-18 00:51:00我現在也是一張來回星宇要改時間不能改，要取消也不能文字客服也沒轉不到真人