去年用 AS 里程開了不少星宇機票（至少 10 張），改3次以上都沒問題，線上操作一直很順
，AS免費線上改票是它一大優勢。
但最近想修改這個月開的票時，發現官網已經把改票、退票功能鎖住，完全無法自行操作，
只能透過電話客服或Live Chat人工處理，變得相當麻煩。過去只有少數情況會莫名被鎖（原
因是不明），但現在看起來變成常態。
如果連線上改票都不能用，AS的優勢等於少掉一大半。
想請問大家也有遇到這個狀況嗎？
這是只有星宇票會這樣？
還是開其他航空的票也一樣？
還是只是我個人的特例？
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作者:
kiro327 (I love yutaka)
2026-03-25 12:35:00最近我也發現不能線上改了....一樣是星宇的
作者:
HOF (Hall of Fame)
2026-03-25 13:54:00我的線上修改或退票還在
作者:
Earl ( )
2026-03-25 14:57:00還在，但是點下去可能會出現not eligible to change
很謎 昨天也改了一張，但過幾分鐘後要再改就鎖死修改功能
作者: henryluc (當我們混在一起) 2026-03-25 16:21:00
我剛才改一張票 沒問題 很順
作者:
ibonez (狂人)
2026-03-25 20:39:00要看票種，S艙等不能線上改
哩程兌換的里程票可以改，哩程兌換的現金票不能改（真饒口
作者:
paselalps (what matters)
2026-03-26 11:24:00請教10樓大大如何判斷是里程還現金票？
先前AS開的星宇票涵蓋X、S、P、U艙 ，有改好幾次都正常；也有沒改過，但第一次改後就鎖住；也有這次可以線上改，但下次改就鎖住。跟艙等與改幾次似乎沒有絕對相關，總之 沒什麼規律XD有時AS系統上，雖有顯示change or cancel功能，但能不能改或退，要真正按下去，讓系統跑一遍才知道修改功能是否還在。
之前改票改成3/13，要再改只能選3/13之前的日期，取消後里程也都沒有歸還，也是一樣的狀況嗎？
只要人工改票，reissue 機票 原票期就定格在改票之後的那天，要改只能往前改，不能往後改，所以要人工改票都要注意效期可能縮短。至於退里程，系統有時也會有bug,無法退里程時，寫信問mileage.plan@alaskaair.com問看看。Live chat解決不了。如果是退款問題，要問refunds@alaskaair.com
作者:
omis123 (Omis)
2026-03-27 11:38:00gary大，你可以去找一下有沒有redeemed points的信件看看你的當時的點數有多少，我有改票，但是最近Point Activity沒有顯示Redeposited那一筆，但是我自己算，剩餘點數是正確的，實際上是有退的
我有次退票後遲遲等不到里程入帳，最後還是寫信要回來
作者:
Brainiax (Brainiax)
2026-03-28 17:53:00樓上，這跟改幾次沒有正相關性，阿拉斯加系統寫得很糟，改票時系統對應資訊如果沒放好，系統就鎖住無法線上改甚至只要是星宇第一天放票就訂的話，因為台灣時間早美國一天，AS那邊得晚一天才能扣夥伴費用，這樣你票也是大機率鎖住不能改
的確 沒有正相關，有改多次至今都能改，倒是前幾天2/4星宇放票當天就用AS里程先訂好票，過幾天想延後一天到2/5，就無法線上改，只能人工處理。去年，人工改票後reissue大概都可恢復改票功能，現在似乎會一直鎖到底。