[住宿] IHG神戶皇冠假日標價錯誤（？）問題請教 Hanazawa PTT批踢踢實業坊

[住宿] IHG神戶皇冠假日標價錯誤（？）問題請教

作者: Hanazawa (生命的意義) 2016-10-01 18:53:18

最近在計劃國慶連假訂房碰到的問題想請教一下大家
我因為想找10/11-10/12在關西的住宿
用IHG官網「和」APP發現神戶的這間雙人房一晚標示只要9310yen
http://i.imgur.com/kQasgIS.jpg
我訂了之後收到確認信卻變成12xxx yen
仔細看發現他在原本的房價上寫了extra bed 3150 yen
http://i.imgur.com/55uzsZu.jpg
我就寫信去問說我又沒加床為何會要多付
飯店很快回我信，先說幫我升了一階（因為白金）然後又說房價就是12xxx yen
我看完他信點開我的app
發現房型的確被改
但價錢又變成12xxx +3150 @@
http://i.imgur.com/GEcOSwn.jpg
我就又在寫信過去
附上先後兩次訂房紀錄的價錢的截圖
還有app價錢 9xxx yen的截圖
他（同一個人）回信「還是」堅持說房價就是12xxx
然後「他也不知道為何會標示成9000多」「他們會再研究處理」
請問大家到此會建議我怎麼處理？
然後有人有碰過類似的情況嗎？
謝謝大家

作者: zixflower (vic) 2016-10-01 18:56:00

根據第二張截圖是extra person 不是extra bed日本二人入住跟一人入住的價格本來就不一樣如果選兩人入住最後都會再收一筆人頭費

作者: Hanazawa (生命的意義) 2016-10-01 18:59:00

可是他是寫超過兩人才收，不是嗎？而且我搜尋時是用兩個人去搜尋，它是給9xxx的價格啊？http://i.imgur.com/Y1RBAl5.jpg

作者: rockyao 2016-10-01 19:17:00

我試著按了一下房間在rate detail的確有寫說第二人住要加3150 JPY

作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶) 2016-10-01 19:23:00

CANCEL掉不要住吧!

作者: SKKhan (沙魯克汗) 2016-10-01 19:26:00

你附的畫面不是到最後訂房總價的畫面，我剛用IHG的app試了一下，用2人訂房最後總價確實是12840，不過過程中看到的都是9690，如果沒有注意，有可能會以為就是9千多。

作者: Hanazawa (生命的意義) 2016-10-01 19:30:00

瞭解，謝謝大家

作者: lichiachun (KEN) 2016-10-01 19:46:00

沒錯啊！日本第二人價是不同，剛住完，P升一等

作者: Lightee26 (Lightee) 2016-10-01 21:59:00

手機APP沒選項可以看價錢細節，電腦版可以看到第幾人開始要加錢

作者: hsinyeh (hsinyeh) 2016-10-01 22:50:00

日本的都是第二個人起要加...

作者: adanme (中職裁判有夠爛) 2016-10-01 23:18:00

日本IHG一直都是這樣

作者: Hanazawa (生命的意義) 2016-10-01 23:46:00

謝謝大家！！！

作者: cmcer (lazyman) 2016-10-02 00:46:00

IHG IC大使會員可用一人價格入住兩人

作者: Hanazawa (生命的意義) 2016-10-02 01:07:00

但只適用IC（眼神死）

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