[問題] 6S+ 64G一買回來就壞了如何處理
作者: vaioaub (bbbbbbbbbbbbbb) 2015-11-02 23:24:40
小弟今天在通訊行NP買了一支6S+ 64G，
因為手機是女友要使用的，所以當下沒有插卡只有測試到能否正常開機的程度
(通訊行人員告知未插sim卡無法跑到正常桌布畫面)，
女友下班開心拿了手機準備換新使用，一開機都還很正常，
出現「Hello」畫面到選擇語言，接下來選擇了家裡的wi-fi準備用iCloud進行備份，
以上的畫面都很正常也無異狀，
直到過了幾分鐘完成備份了之後，整支手機就卡在畫面為白底、中間一顆黑蘋果的畫面，
接著就持續一直是這個畫面半小時以上，完全無法到正常使用的桌布頁面，
而且有時畫面還會自己暗掉再亮起，手機上半部有紅藍直線條、下半部黑色
(有點像以前紅白機卡帶插歪的當機畫面....)
因為已經明顯有故障，小弟就打去問通訊行的人員，
通訊行告知所有蘋果的產品只要拆封就無法退換，只能協助代為向蘋果送修，
因小弟覺得非常不合理，誰能接受一買就買了一台只比模型機多了會發亮功能的手機，
也爬文看到許多7天內出現故障要換新機的文，
因為都沒有明確結果或後續下文，所以現在才發這篇想詢問可以如何處理，
萬分感謝啊Orz...
因為手機是女友要使用的，所以當下沒有插卡只有測試到能否正常開機的程度
(通訊行人員告知未插sim卡無法跑到正常桌布畫面)，
女友下班開心拿了手機準備換新使用，一開機都還很正常，
出現「Hello」畫面到選擇語言，接下來選擇了家裡的wi-fi準備用iCloud進行備份，
以上的畫面都很正常也無異狀，
直到過了幾分鐘完成備份了之後，整支手機就卡在畫面為白底、中間一顆黑蘋果的畫面，
接著就持續一直是這個畫面半小時以上，完全無法到正常使用的桌布頁面，
而且有時畫面還會自己暗掉再亮起，手機上半部有紅藍直線條、下半部黑色
(有點像以前紅白機卡帶插歪的當機畫面....)
因為已經明顯有故障，小弟就打去問通訊行的人員，
通訊行告知所有蘋果的產品只要拆封就無法退換，只能協助代為向蘋果送修，
因小弟覺得非常不合理，誰能接受一買就買了一台只比模型機多了會發亮功能的手機，
也爬文看到許多7天內出現故障要換新機的文，
因為都沒有明確結果或後續下文，所以現在才發這篇想詢問可以如何處理，
萬分感謝啊Orz...
作者: cheermin (客體錯誤) 2015-11-02 23:29:00
向店家問七天換新，否則就投訴消基會？
作者: kery1120 (小源) 2015-11-02 23:30:00
找消保官，再不行就訴訟，買到有瑕疵的商品本來就可換貨
作者: zazazas (心酸XD) 2015-11-02 23:31:00
年初買iPhone 6s 台哥大給我的手機保固須知，除外觀瑕疵（需當場更換）保固範圍內商品在七日內以新品更換 給你參考看看 ![]()
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打錯 是買iPhone 6 plus
" target="_blank" rel="nofollow">打錯 是買iPhone 6 plus作者: leanyang1990 (你老逗) 2015-11-03 00:20:00
一定可以換，但是要吵
作者: gdtg10900 (哎呀跌倒) 2015-11-03 00:27:00
打給Apple查是哪家保固的去那邊換跟通訊行沒關係
作者: barry56789 (shan) 2015-11-03 00:56:00
東西是通訊行賣的怎麼會跟通訊行沒關係
作者: alexbc123 (alex) 2015-11-03 01:12:00
理論到底，商品有非人為毀損，商家要負責。如果拆開就不管，生意也太好做。
作者: kj5137201 (買冬冬) 2015-11-03 01:55:00
大家都來開通訊行了
作者: gn7722 (腳很痛) 2015-11-03 03:40:00
通訊行，呵呵
作者: nomo9133 (nomo9133) 2015-11-03 07:14:00
沒拆封是要怎麼知道裡面東西有沒有問題
作者: chang0206 (Eric Chang) 2015-11-03 09:11:00
又是通訊行 找直營店辦理相關業務是會怎樣逆？雖說不是原PO的問題 只是這版上太多狀況都跟通訊行有關
作者: ChoKyuHyun (KyuHyun) 2015-11-03 09:15:00
通訊行買的風險就在這..買之前應該要想到
作者: neil25 (neil) 2015-11-03 09:16:00
通訊行可能就是有辦法比較便宜 被退貨包ㄧ包 賣給下ㄧ位在新光istore買iPhone 5 .在SA買iPhone 6.通訊行再便宜都不會去 出問題很麻煩！
作者: Luos (Soul) 2015-11-03 11:10:00
香港這裡都是要人直接找Apple 經銷商完全不鳥
作者: fenix220 (菲) 2015-11-03 11:16:00
壞了只好50元收了
作者: Ankuo (奶茶就是我的辣妹) 2015-11-03 11:25:00
通訊行無法直接進蘋果，查來源才是正確
作者: WuMOS (Ian) 2015-11-03 13:37:00
問題已經很明顯了 你自己沒有在店裡測試好 只能送修
作者: vaioaub (bbbbbbbbbbbbbb) 2015-11-03 19:12:00
因為當下女友不在也沒想到用自己的sim卡做測試，想說能正常開機應該就不會有問題了，誰知道竟會如此，唉