[請問] 交易失敗商家堅持沒有請款(已解決)

作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2026-08-07 15:59:44
更新
剛才突然收到王道入帳通知,3500元回到帳戶了。
https://i.imgur.com/Nc23NhV.jpeg
因為預計9月要北上住宿,因此8/3透過雄獅旅遊app訂房,線上扣款使用全支付綁定王道簽
帳金融卡。結帳後出現訂購失敗,雄獅旅遊隨後也發簡訊表示已取消刷卡授權未扣款,隔天
8/4登入王道銀行3500元也有回到帳戶。
8/4晚間再次訂購,結果一樣出現訂購失敗
https://i.imgur.com/dclLzKs.png
以上兩次訂購失敗都有收到全支付退款通知
https://i.imgur.com/kqm9PmW.jpeg
https://i.imgur.com/9F7UcbU.jpeg
重點在於8/4這筆金額居然在昨天8/6被請款成功
https://i.imgur.com/Ja7fylc.jpeg
https://i.imgur.com/nJowAAv.jpeg
於是今天8/7致電雄獅客服,客服表示系統顯示訂單失敗也未授權扣款,要詢問王道銀行那
邊。
https://i.imgur.com/mYGpLLO.jpeg
https://i.imgur.com/umb1Nsh.jpeg
王道銀行客服查詢後表示跟我看到的狀況確實是8/6被請款了;一來一往之間兩邊都有資料
截圖可以確認,因此完全不知道該筆3500元跑去哪裡?
查詢全支付帳戶餘額一樣沒有
https://i.imgur.com/zfibAdV.jpeg
也許有人會問為何要用雄獅訂房,因為個人之前出國跟團與國內住宿都是透過雄獅,整體體
驗是不錯的(都是app訂購訂單也都成功)。
加上本月我是壽星,壽星折價券+雄獅幣可以省下500元。
順帶一提,雄獅在8/1以及8/2都有系統維護升級,因此我才特地等到8/3訂購,結果就遇到
訂購失敗的狀況。
因此想請問各位幫忙看看到底是哪個環節出問題,謝謝!
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2026-08-07 16:21:00
簽帳卡圈存 90天後會還你 以後不要拿簽帳卡那些都不會是即時交易
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2026-08-07 16:30:00
樓上,確定不是圈存,而且已經入帳請款了。等等,意思是90天後再看看?
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2026-08-08 00:49:00
因為簽帳卡都是銀行批次交易 不會當下由系統更新不管是取消授權 扣款退款 都是批次作業對你來說不是圈存 對銀行來說是 下次如果你是簽帳卡被盜刷 你會知道簽帳卡有多北爛
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2026-08-08 20:04:00
謝謝樓上c大的解說
作者: pinkbest (熊寶貝)   2026-08-10 00:52:00
所以說既然當下就有退款通知 就不用再有過多的擔心了自己多事費心查詢反而搞得很忙似的
作者: kattte (誠實面對自己吧!)   2026-08-10 08:40:00
樓上很有被詐騙的潛力欸
作者: sdiaa (桂綸鎂)   2026-08-10 13:33:00
用信用卡吧 額度被困住影響不大 簽帳卡存款被困住會吐血

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