作者:
miroko99 (miroko)
2014-08-16 18:38:27各位鄉民們大家好，分享一下最近送修ASUS顯示卡的心得~
小弟在8/9幫親戚買了一張ASUS的R9-270，想說回家先測一下沒問題的話就要給他了
結果...玩WOT或是LOL的時候三五分鐘就會畫面變黑，大約過個十秒左右又回復
右下角顯示 "驅動程式停止回應" 恩...這老毛病之前NV的卡我也遇到過(PS.我沒超頻)
就決定星期一下班來去台中皇家送修
送修單號上的收件時間是2014/8/11 16:52
櫃檯的小姐說修好後會請快遞送到我家，當然OK 不用多跑一趟
等了幾天，終於在8/15收到反修的顯卡
滿懷希望的拆開正要上機...一從靜電帶拿出顯卡，整個人當場傻眼
風扇和顯示卡整個分離，散熱片也嚴重變形 (當下忘了拍照，想說算了頂多再送修一次)
只好晚上又拿去台中皇家在送一次，跟櫃台的小姐反映，我這張卡才剛新買回來
送修返回原卡現在變的又破又爛，會不會太扯了？
小姐表示說可能是工程師的疏忽，對我非常抱歉，會幫我急件處理(也不知道真的假的)
本來沒打算來版上PO心得文的~可是當我再把RMA回來的盒子打開來看了看
拿出裡面的華碩服務中心檢修紀錄單，看到底下有檢修處理方式，running 3d mark
64 hr furmark 73度 Test OK
越想越不對勁!
我11號傍晚送修，維修單上面工程師寫的收件日期 8/13(上) 應該是指上午的意思
一切看起來都蠻合理的，11號送修13號寄送到桃園維修中心
結果....結果...貨運的簽收單上收件時間 8/14
我15號下午兩點收到
想請問一下~是不是華碩的維修中心裡面有精神時光屋?
短短一天多的時間，就可以幫我檢測好 64 hr test沒問題
華碩實在太強了，因此我就決定來版上PO一下心得
附圖
http://ppt.cc/o8G~
作者: sky20501 (8!u3s 36.7*c) 2014-08-16 18:54:00
華碩品質
作者:
jerry234 (月影    )
2014-08-16 19:13:003Dmark06 4hr吧XD...我記得我之前問是這意思...他們現在外包SOP就是燒機，沒問題就還客戶所以你會收到那樣的單子跟回復，但是LOL遊戲中不會使用全部的GPU效能下去跑，所以出問題他們測不出來要有心理準備N修修不好的情況，版上應該有不少人有經驗
作者:
miroko99 (miroko)
2014-08-16 19:21:00檢修紀錄單上是寫64 hr 如果只是4hr那6是??
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hugh8077 (台科木柵分校校友)
2014-08-16 19:25:00現在不太可能run 3Dmark06吧? 都2014了
作者:
yuya1922 (假如時光倒流...)
2014-08-16 19:34:00檢修工程師 J?現在run 3Dmark 06...2013都出新的3Dmark了
他有2個格子 看起來像3DMARK 6 4HR 6跟4是分2格寫得
作者:
yuya1922 (假如時光倒流...)
2014-08-16 19:47:00何況R9-270的卡run 3Dmark06測試?有這麼低階嗎
作者:
miroko99 (miroko)
2014-08-16 19:53:00沒有3D mark 6這種說法吧? 而且06只支援到dx9而且假如是韌體的問題只測06測的出結果?
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Khadgar (Khadgar)
2014-08-16 20:35:00驅動程式停止回應有大半根本和顯卡無關...
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SETL (Orz)
2014-08-16 21:44:00你在哪買得 七天內出問題很多店家都有提供換新品服務送修拿良品很吃虧 出包的卡如果問題很大就好修我有一張卡用一用系統會死掉 修了四次還是拿到這種卡中間換了三張卡 修到我以為真的是其他問題放棄修顯卡...
作者:
yuya1922 (假如時光倒流...)
2014-08-16 21:47:00收到返修的顯卡風扇脫落，乾脆去ASUS客訴算了
作者:
SETL (Orz)
2014-08-16 21:48:00像這種遊戲玩一玩死當 他們好像測不出來 每次都說燒機正常
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miroko99 (miroko)
2014-08-16 22:57:00我有交叉測試過，確定是這一片的問題
ASUS裁撤掉台灣的維修客服部門之後越來越鳥...請幾個台灣客服接電話是會死喔....超討厭大陸客服
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miroko99 (miroko)
2014-08-16 23:38:00我有交叉測試過，確定是這一片的問題~re po了@@ 大陸客服講話有時候聽不太懂...
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levis139 (levis139)
2014-08-17 10:48:00華碩自豪的皇家保固..
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crow0801 (multitude)
2014-08-17 16:47:00不必只酸華碩 顯卡送修測試跑山豬 幾乎每家SOP都這樣
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playerlin (PlayerLin)
2014-08-17 21:58:00這篇是ASUS不用牽拖別家了，再說又不是只有山豬這套可以燒機。如果每家都這樣用過期的山豬，那N修都沒過可能會變常態......
不看客戶報修內容只燒機不是已經變常態了?看來只能弄壞
作者:
miroko99 (miroko)
2014-08-18 22:51:00如果這周送回來還是一樣扯...我就把照片PO上來!
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crow0801 (multitude)
2014-08-18 22:52:00跟牽拖無關啊 有經驗就知道了 MSI工程師還當面跑山豬給
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miroko99 (miroko)
2014-08-18 22:52:00越想越覺得把卡片弄壞真的太誇張了....應該先拍照起來的
碰過最豪洨的事，某N家小小廠RMA回來也是壞的，這不打緊，糟糕的點是客服，打去問，卻回答說，寄良品都測試正常才寄，ㄧ定是你電腦有問題，聽到這我就把它列入黑名單了
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ssjj888 (孤魂野鬼)
2014-08-20 10:31:00送修三次 換兩張。跟大陸客服溝通一陣子 請他問問看能不能直接換同核心不同型號的卡 ,後來直接寄來全新的卡 還是最高階的……打去客服問問看吧 他似乎有很大的權力……
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v3015 (阿厚啊)
2014-08-20 20:19:003dmark06版run 4hr意思，華碩沒那閒工夫會測64hr
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playerlin (PlayerLin)
2014-08-23 19:19:00我只覺得跑山豬還是甜甜圈都沒差。但是好歹也用最新版