EZ WAY個資議題延燒 關務署長提3澄清：非強制使用
ettoday記者陳瑩欣／台北報導
跨境網購實名認證App「EZ WAY易利委」近期引發個資蒐集、使用方式及收費等爭議。財
政部關務署署長彭英偉今（3日）提出3點澄清，強調民眾並未被強制使用EZ WAY，線上委
任主要是為了降低冒名報關及個資遭盜用風險；關貿網路的服務費則依市場機制，向報關
業者採級距收費，每筆約0.8至3.5元，並非直接向民眾收取。
▲關務署署長彭英偉（圖中）親上火線澄清EZ WAY爭議。（圖／記者陳瑩欣翻攝）
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▲▼關務署對EZ WAY說明。（圖／關務署提供）
受到爭議消息影響，關貿（6183）盤中股價一度跌逾3.85%至90.6元，不過彭英偉澄清後
股價跌勢收斂至1.6%。
彭英偉表示，外界第一項誤解是「政府強制民眾使用EZ WAY」。事實上，民眾從國外購買
商品進口時，依法須完成報關委任，但並未規定只能透過EZ WAY辦理，民眾仍可自由選擇
報關業者，也可透過其他合法方式完成委任程序。
他指出，2018年以前多採紙本委任，實務上曾發生文件遭轉印、冒名使用及個資被不當利
用等情形，也增加虛報貨物的風險。開放線上委任後，民眾可直接確認報關內容及委任關
係，有助於保障個資、降低業者法遵成本，也方便海關查核，對民眾、業者及海關均有助
益。
針對外界質疑EZ WAY為何能蒐集民眾個資，彭英偉說，線上委任的目的正是避免民眾反覆
提供紙本身分資料，降低資料遭影印、轉用或外洩的風險。相較紙本委任，線上系統設有
身分確認及資安防護機制，更有利於追蹤資料使用情形。
關貿網路公司說明，公司已通過ISO 27001資訊安全管理及ISO 27018雲端個資保護等國際
認證，並納入政府資安聯防機制，沒有外洩疑慮。彭英偉也強調，民眾也可透過關港貿單
一窗口，以自然人憑證辦理線上委任，並非只有EZ WAY一種管道。
至於「關貿網路藉EZ WAY向民眾收費」的說法，彭英偉表示，關務署與關貿網路之間並無
委託建置或營運EZ WAY的協定或契約，EZ WAY是關貿網路自行建置的加值服務。具備通關
網路經營資格的業者，也可自行開發相關App，無須向海關申請指定。
關貿網路表示，相關費用是向報關業者收取，依市場機制及使用量採級距計價，每筆約
0.8至3.5元，「我們是協助報關行提供加值服務，不是向民眾收費。」至於報關業者是否
將成本納入其他服務費用，則屬業者與消費者間的委任及商業關係。
彭英偉強調，通關網路業者每5年須接受財政部認證。推動線上委任的核心，在於確認民
眾確有進口及委任事實，防止冒名報關、虛報貨物及個資遭濫用，同時提升跨境電商通關
效率。
https://finance.ettoday.net/news/3212376
心得/評論：
關貿（6183）因 EZ WAY 爭議引發盤中股價下挫，
但在關務署親上火線提出三大澄清後，跌幅迅速收斂。
沒人逼你啊
作者: and123698745 2026-08-03 20:41:00
為什麼那群官總是能睜眼說瞎話= =
作者: lazybear1231 2026-08-03 20:41:00
這回應是啥鬼啦 腦子被抽乾了是不是？
作者: fishilu6ever 2026-08-03 20:44:00
是林岱樺質詢的時候問到，大家才知道原來ezway不是政府而是民間經營
作者: jessicaabc98 2026-08-03 20:49:00
無聊？媽的這個超白痴，你不點就通關不了
你可以手工申報啊 就跟報稅一樣 自己手工填Ezway可以不用 只是超級麻煩 你跟要給報關行一堆資料
作者: jessicaabc98 2026-08-03 20:58:00
操一堆政府的狗，股版股格那麼低嗎操你的逼你用？想不到股板的股格低成這樣
關貿跟中華電 兆豐金高鐵類似 你說私人公司笑死 要黑也程度好一點吧
作者: lazybear1231 2026-08-03 21:12:00
笑死 又要怪在野？先看看吹哨者是誰吧
作者: lazybear1231 2026-08-03 21:26:00
管網紅啥事啊 這不是網內互打的嗎XD我也想知道怎麼突然吵這個 又想掩蓋什麼事嗎
非你個頭啊 買過的都知道 沒用都過不了海關還在睜眼說瞎話
我怎麼記得即使貨運是DHL 那種報關流程都包辦好的都還是被要求使用？
作者: purewater000 2026-08-03 21:53:00
品質又爛到爆，在國外也不能用！
作者: lazybear1231 2026-08-03 22:01:00
想也知道是為了蓋毒油新聞 在那自導自演XD
萬眾矚目，全新BMW 318i Touring帥性襲來，限量上市！
作者: everyheart25 (everyheart) 2026-08-03 22:35:00
這家此雖不是政府 但一定有關係人不是大家都知道 現在是撥接膩
作者: AzusagawaMai 2026-08-04 00:44:00
有什麼好吵個資的? 掏寶也是爽用阿 怎麼到了台灣個資突然重要了?
因為你不用，貨物就無法通過海關啊，官員滿口謊言還有人還在唬爛幫洗白什麼要麻煩一點不要用ezway，上游都被要求用，下游能不用？還圖方便咧，去塗大便以前沒ezway也沒這回事，還圖方便，說謊也要打草稿很多人說謊也不會臉紅，不意外被眾人打腫臉，還能夠臉不紅氣不喘外貿王就是你了，全台唯一不用Ezway就可以通關了所有報關行真應該向您看齊，是台灣人對不起關貿了通關自動化不是通關ezway化，更不是被強迫圖利一家
這意思就是其他的軟體業者也可以經營報關嗎？要開放其他業者競爭報關嗎？
本來就沒強制，你自己聯絡報關行讓他幫你進就好了國外買東西就是要報關，什麼ebay買書不用是騙誰阿不想個資外洩的 歡迎親跑機場園區各海關單位個人報關一句水很深就好像自己什麼都懂了，是有沒有那麼自大？
我看一下紀錄買iherb是用acs報，也是要上傳證件
作者: tranquilmare 2026-08-04 12:27:00
跟沒人逼你吃有異曲同工之妙 科科