作者:
STAV72 (刁民黨黨務主委)
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台新證券當機仍未修復 投資人刪單失敗嗆「賠錢誰負責？」
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發佈時間：2026/04/1412:13
記者署名：
記者謝佩穎報導
原文內容：
台新證券當機仍未修復 投資人刪單失敗嗆「賠錢誰負責？」
記者謝佩穎報導
發佈時間：2026/04/1412:13
最後更新時間：2026/04/1412:13
台新證券系統下單失敗畫面。（圖／翻攝Facebook一起聊台股ETF）
台新證券上週開始就陸續傳出當機災情，直至今（14）日在社群網站上仍有不少投資人發文
抱怨，下單後不僅無法即時更新庫存，甚至連「想刪單都刪不掉」，眼睜睜看著股價從獲利
變虧損，怒喊「賠錢誰要負責？」對此，金管會證期局證實，已接獲台新證券通報「重大偶
發事件」，初步研判與系統更換及流量有關。
一名網友在社群平台發文指出，台新證券系統今日開盤後陷入混亂，自己下單買進後卻發現
庫存遲遲沒顯示，導致股價往下跌時根本無法止損。貼文一出，立刻引發大批苦主湧入留言
。有網友急切表示「下單後不能改價也不能刪單，快急死了！」、「沒顯示庫存，根本不知
道能不能賣。」更有民眾抱怨，打給營業員卻被推託「不在位置上」或是「請假」，電話難
打到爆，只能眼睜睜看著原本要當沖的獲利變成虧損。
系統更換釀禍？證期局下令證交所查核
由於台新證券、元富證券剛完成合併，雙方證券App進行系統整合，7日、8日陸續就有用戶
在社群平台《Threads》發文反映，App出現交易資料無法顯示、系統當機等狀況，甚至連券
商客服電話也難以打通。不少投資人直接前往臨櫃，就連行員也無解，要投資人「先別下單
」，因為行員也無法處理，只能等公司工程師修復系統。
金管會證期局7日證實，台新證券已向向主管機關通報「重大偶發事件」，根據初步調查，
此次當機研判與台新證券近期進行後台帳務系統更換，加上開盤後流量湧入導致系統壅塞有
關。證期局強調，目前已責成證交所派員前往台新證券進行實地查核，了解故障確切原因及
受影響人數，並要求台新證券必須於4月16日前提交完整的書面報告。
心得/評論：
APP理財有賺有賠，下單前請擲三聖筊。看到等工程師就不妙了，聽說APP如果後臺有發生緩
存穿透、緩存雪崩與擊穿整個不好救。