作者:
pl132 (pl132)
2023-12-31 23:24:46Steam冬季特賣期間客服案件高達67萬！單日還有50萬件以上的退款申請
https://tw.news.yahoo.com/steam-refunds-064029609.html
Steam 作為全世界最大的 PC 數位遊戲銷售平台，每天都要處理 10~20 多萬的客服案件
，尤其是遇到特賣季節時，關於退款的申請更是會大量的暴增。近日根據 Steam 的數據
統計，在 2023 年冬季特賣期間，1 天最高要處理 60 萬個客服申請案件，而其中有 50
萬是退款申請。
從開放了玩家自助退款以來，Steam 特賣取消了每日限時優惠，避免今天遊戲才剛買，隔
天突然降得更低。然而即便是如此，Steam 每天依然要處理大量的退款申請，尤其是近幾
年 Steam 上的使用人數不斷刷新歷史新紀錄，許多人還是會因為 PC 跑不動遊戲、遊戲
內容不符合期待、詐騙內容等申請退款，因此該功能的使用者只增不減，更有些有心人士
將其當成遊戲試玩的一種方式。
而根據 Steam 官方的客服申請案件數量，在 12 月 23 日時達到 67.2 萬件，甚至 24
小時內，光是在退款申請上就超過 50 萬件，雖然看似很多，但其實只要符合申請條件「
購買後 2 週內，遊玩時間 2 小時內」系統都是能直接退款，因此平均等待時間為 52.3
分鐘到 1.67 小時（不算錢退回去銀行、Steam 錢包的時間）。
https://tinyurl.com/ylw6rgml
我還真的很少用過退款功能,大概退不到5次,畢竟真的想要才會買
買了真的雷到連玩都不想玩或是玩不下去才會退
我應該算是優良買家吧
作者:
ltytw (ltytw)
2022-01-01 01:00:00這算0元購的steam版 0元玩嗎?
作者:
n180 (n180)
2022-01-01 01:01:00只退過一次...因為買到VR遊戲 我又沒VR設備 之後就學聰明忽略所有VR標籤的遊戲了
作者:
m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是維尼)
2022-01-01 01:14:00如果每款遊戲都有提供試玩版，就會減少購後退款的事情發生
作者: wiork (我在工作~) 2022-01-01 01:24:00
哈哈，我一個而已啦
作者: ehai0725 (繪) 2022-01-01 01:35:00
閱
作者:
IcJack (埃西)
2022-01-01 02:16:00大約買五款退一款 目前應該有20+次 嘻嘻
作者:
chjimmy (張郎)
2022-01-01 02:44:00要不是電腦有配備上的差異，根本不用退費機制遊戲好不好玩，網路是好幫手，只是想不想找和思考
幾乎都特惠時看對眼買的 就算發現真的不合就當收藏+N更別說一次買一堆 要時限內一一開看合不合 光想就懶了
作者:
m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是維尼)
2022-01-01 06:13:00目前退款的裡面大部分除了一兩個遊戲開起來有問題或開不起來外，其他都是看了簡介影片和好評率下載後發現還是對不上自己口味才退的大概十款左右
作者:
yoshilin (明明可以靠臉吃飯)
2022-01-01 06:51:00買遊戲的這個遊戲也包含退遊戲
作者: MattisZheng (MattisZheng) 2022-01-01 07:06:00
咖死扣
作者: neofire (沒耐心的人....) 2022-01-01 07:41:00
沒退過，趁特賣買完真三七dlc了，爽
一開始用Steam滿常退的,後來知道自己口味就很少買和退
作者:
post91 (123)
2022-01-01 08:32:00依照規定執行每個人都是優良好嗎？沒退過款就是優良買家是有多優越XD
其實這就是每個人的素質問題 steam也不可能限制太多怕被燒#買什麼退什麼 #我是優良玩家 XDD
作者:
Angesi (小雲豹)
2022-01-01 10:01:00steam服務不錯的點就在這 別的平台要跟進呀
只有退過兩次,一次是買完隔天特賣差幾百塊,另一次是買了才發現封面圖有小強一整個SAN值接受不能
作者:
qq204 (好想放假...)
2023-12-31 23:32:00特賣基本上就試玩大會阿 XD
退過4次 1次是覺得太難退掉 3次是打開閃退秒退款
作者:
qq204 (好想放假...)
2023-12-31 23:33:00我就貢獻了5個左右，要不是前不久買騎砍2肯定更多 XD
作者:
pppli (.人.)
2023-12-31 23:37:00台灣人不知道佔了幾萬
看你用什麼方式買的就退到哪裡 用帳戶的可以選擇退帳戶還是退錢包 用錢包買的只能退錢包
好像是錢是Steam裡只能退steam 刷卡能退回卡裏?果然沒記錯
錢包是過審後24小時會退給你 帳戶的話要加上銀行工作時間就會比較久
作者:
qq204 (好想放假...)
2023-12-31 23:55:00只會退回錢包也沒差吧，反正你以後也會繼續玩STEAM收藏
作者:
wulouise (在線上!=在電腦前)
2023-12-31 23:59:00退款不是試玩...
作者: nagilaman (啥鬼一 一") 2022-01-01 12:00:00
其中有多少是The day before的
作者:
bogui (台南112)
2022-01-01 12:14:00我退超過50次其中一次被客服警告其餘都是3分鐘內審核完成畢竟steam上面騙錢糞game很多 如果限縮退款條件我相信他們業績會直線下降 而退款率高的地方代價就是被眾多廠商無情的劃入高價區
The day before當初說賣20萬套 特賣前就退9萬多套了大部分還是其他遊戲啦
Steam都沒在怕 一堆人幫steam擔心退款太多
作者: dashon (lol) 2022-01-01 13:42:00
買的還是多啦 我買了也沒時間玩 唉
作者:
qq204 (好想放假...)
2022-01-01 13:45:00一開始我也沒在退，但退過一次後就回不去了一直買一直退真的有夠爽，每星期都買結果錢包都沒少錢 XDD
作者: rex7788 (胖東) 2022-01-01 14:55:00
只退過一次買到貴的
作者:
liuba (風行痕)
2022-01-01 14:59:00退錢包很快，處理很快正式歸戶也只要一天
作者: aika5512308 2022-01-01 15:17:00
哈哈 其中有一件是我啦
作者:
osedax (Andrew711)
2022-01-01 16:57:00只有退過兩次，一次3D暈到躺床，一次進遊戲直接當機
同樣遊戲讓我猶豫的退過兩三次含DLC原價5折還要27k的
作者:
hinew167 (hinew)
2022-01-01 22:08:00淘汰標題糞作，有退款才是優良玩家，買到大便不懲罰端大便出來的廠商，根本斗M
作者: Nojudge (小恩予) 2022-01-01 22:32:00
我沒退過！算好咖啦
作者:
nanoy (小嗝)
2022-01-01 22:55:00可以退真的德政 冬特退符文5因為視角會暈 早知道柏德之門12不要買switch版 玩1有點痛苦XD
作者:
SHwEE (Boost)
2022-01-02 00:30:00就我跟各大平台客服交手的經驗，steam真的很好了，之前是買了之後過兩天特價，退了重買一下就搞定了
作者:
barkids (solar)
2022-01-02 01:54:00退款很乾脆，那個警告是罐頭可忽略
個人蠻常退的，因為很在意買的遊戲有沒有對到胃口，但都是退到錢包通常一週內都會很快又花掉
作者:
tf010714 (美味蟹堡一份)
2022-01-02 09:48:00Anno1800說有繁中結果抓完只有簡中 根本騙人 就退了而且還要裝ubi啟動器 搞了半天沒繁中
作者:
adagiox (adagio)
2022-01-02 10:28:00沒退過0.0
作者:
gp3lucky (gp3lucky)
2022-01-02 11:51:00獨立遊戲的作者恨不得玩家都去試玩，他們想要被注意到玩家愛用合理退款對他們來說是利多
作者:
lunaX19 (Lazy&)
2022-01-02 14:02:001800有繁中阿!
只退過兩次 其中一次雖不玩後來還是買回來另一次是那遊戲字太小眼睛看了太痛苦就退了
作者:
yangtsur (yangtsur)
2022-01-02 16:45:00使用這麼多年 印象中只退款過一次能夠方便的退款是很好的功能. 有些遊戲玩不小心超過兩小時後想說啊 算了就沒退了. 有的是買太久忘記玩 那應該不能退了. 就算了
作者:
bailan (Bailan)
2022-01-02 18:33:00話說這幾天買steam遊戲，有人收的到發票嗎？ 去年中買了一堆都有發票，這幾天買卻都沒入半張
我客服退款大戶啊！買遊戲不爽玩直接退，管你折扣還是白菜價，敢抽遊戲開放商30%，就應該好好擔當客服的責任
作者:
CSSun (CSSun)
2022-01-02 23:52:00本來就是拿來當試玩啊，我有興趣的都是買來玩10分鐘對不對調馬上就知道了。
作者:
qsc5566 (台灣本土無碼)
2022-01-06 19:50:00我知道退款的其中一個台灣人叫張嘉航
作者:
a37988233 (麥客風)
2022-01-08 23:33:00沒退過可以說自己好咖 應該是傻逼吧