影音／熱炒2千7算成4千？客怒給負評　菜鳥店員：緊張看錯已退錢
TVBS新聞網
記者 林佑璇 哀招賢 / 攝影 徐記宏 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間：2026/06/11 18:20
https://youtu.be/n21uVFtQXqc?si=miw3VXuAdanC1ld7
屏東一間知名熱炒店近日爆發消費糾紛，有民眾在網路發文控訴，一行6個人前往用餐，
點了包含招牌香酥鴨等9道菜，不料結帳時金額竟然高達4千多塊。消費者當下直覺不對勁
，要求查看明細，卻碰上店家不願提供，讓原本開心的聚餐氣氛瞬間變調，差點成了冤大
頭，事後憤而前往Google評論留下負評，引發網友關注。
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點招牌香酥鴨卻吃出火氣！屏東一家熱炒店爆結帳糾紛，2700算成4千，事後業者道歉退
款（圖／TVBS）
2千7錯算成4千多？菜鳥店員喊冤：剛上工太緊張
實際重回現場，價錢落差高達一千多元的真相終於大白。當事店家解釋，其實實際消費金
額只有2千多塊，之所以會算成4千多，完全是因為拿錯帳單。結帳的當事員工出面喊冤並
致歉，表示自己才剛上工一個月，因為是新人、加上帳單一整排夾在一起，當下太過緊張
、字體又小，才會一時疏忽看錯單據結錯帳。
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點招牌香酥鴨卻吃出火氣！屏東一家熱炒店爆結帳糾紛，原來是菜鳥員工將2700算成4千
，事後業者道歉退款（圖／TVBS）
事隔一個月才被PO網 老闆娘錯愕：當下已退現、無爭執
至於消費者質疑「不給看明細」的誤會，店家澄清，當時因為拿的是店家留存用單據，才
會先收起來，並非刻意隱瞞。老闆娘也無奈透露，這起事件其實發生在上個月6號，當下
發現出錯後，就已經直接將多刷的金額，以現金當場退還給客人，對方當時也表示OK，彼
此完全沒有發生任何爭執，沒想到事隔一個月後會突然被PO上網，讓她感到相當錯愕。
系統明細結帳前皆可核對 遇新手出錯店家無奈認負評
事實上，該店家的點餐系統在結帳前都會秀出相關明細，消費者皆可自行核對，不過當天
消費者疑似並未先進行確認，直到轉帳完成後才察覺金額有異。雖然這起烏龍純粹是新手
店員結錯單，且當下已圓滿退款，但面對這突如其來的網路負評，店家也只能摸摸鼻子認
了，並當作是給新進員工的一次教訓。
https://news.tvbs.com.tw/life/3228396