各位板友晚安，
我使用Netflix已經好幾年了。
從四月起開始出現帳戶的異常活動如下：
4/18 付款方式多了一張萬事達卡 (同日換密碼並更換成自己的卡片)。
5/22 電子郵件地址遭到更改
(用手機登入後修正回目前使用的帳戶，登出所有裝置，並更改密碼)
6/14 電子郵件地址再次遭到更改
這次的狀況就比較嚴重。
雖然收到信後立即處理。
但所有名字掛我的裝置都已經遭到登出，手機號碼登入也被移除。
嘗試以下替代登入方法均失敗：
1. 使用自己的Email帳號 －顯示無此帳戶 (理所當然)
2. 手機號碼登入 －顯示無此號碼 (發覺事態嚴重的瞬間)
3. 「忘記電子郵件或密碼」－輸入命名，與Email地址等組合均無法抓到過往帳戶資料。
4. 簡訊客服：(英文) 除了「請使用者點登入頁連結」嘗試之外，無任何有建設性提議。
5. 電話客服：說明無中文支援後掛斷。
出於安全考量，另外也緊急撥打信用卡發卡銀行，請求換卡。

你的電子郵件密碼被破解（例如：Hotmail 成天被踹）或者電腦中木馬。另外登出所有裝置官方說法是會有時間差台灣客服就平日正常上班時間請愛用密碼管理器https://haveibeenpwned.com/輸入你綁定的電子郵件帳號看密碼是否有洩漏事件Bitwarden 免費版夠你用了，記得註冊時服務區選eu，隱私權會比較好當然要開2FA

你先把電腦手機掃毒吧！這種一定有中標導致你的隱私被洩漏。確定沒問題以後建議用新帳號註冊，被盜用的帳號要是我絕不再用，都洩漏了怎麼知道有沒有被使用到別的地方，我都會直接換新帳號，反正註冊新的信箱很簡單

舊Email 就一樣用密碼管理器更新密碼加綁2FA, 甚至用passkeys都行Netflix 雖然沒有官方2FA ，但其實只要你有登入新裝置就會發Email 通知，所以綁定的Email 很重要。甚至有的會要你輸入Email 裡的暫存碼才給登入