問題內容:
各位大大
最近想買Dell的筆電，主要考量耐用度跟售後服務
但不確定近幾年Dell保固或維修服務怎麼樣？
目前比較在意的是
保固期內電腦不幸有什麼問題，後續維修是否方便快速？
過保後的維修費是否合理？
會不會缺料？
Dell的客服速度跟態度？
因為之前有買過其他牌筆電，有過維修不愉快的經驗
所以這次買筆電前做些功課謹慎一點，別跟自己錢包過不去
如果有經驗的版友能分享，讓我心裡有個底，感謝！
作者:
wiwi2433 (chi chi)
2025-02-24 13:33:00戴爾雖然價格相比上貴了些，但可以看作是幫自己筆電多買一個保障
作者: shuaiCai (shuaiCai) 2025-02-24 15:16:00
算不錯吧
作者:
LoveNote (愛情筆記本)
2025-02-24 17:40:00這幾年不知道，約10幾年前有經驗大陸客服，沒實體送修，一律派人來現場更換主板C換了還沒好，一共換了兩次，工程師專業明顯不足後來是我在第二次維修發現排線沒插對
作者: lukal93 2025-02-25 00:01:00
商用文書機螢幕壞掉一萬四左右，鍵盤模組五六千。照樣會缺料，台灣備品庫存還會分地區，跟你說這個台北才有料、桃園倉庫沒有，要從國外調。文字和語音客服應該都對岸的，來電會顯示廈門。按鍵掉下來算人損，這部分HP乾脆多了服務都是錢堆出來的，沒有那種保固好服務好維修快速，隨時料件充足過保還要給你‘合理’維修費用‘不傷荷包’的啦，真有這種廠商其他人還要活嗎。廠商是來賺錢，又不是來做慈善的，有多少錢買到多少東西和服務，沒有這種既要又要還要的。
之前workstation出問題 power說沒備貨 要國外調 結果2天後忽然生出來請求支援時 對方工程師一直叫我協助拆機器 升級BIOS之類的幫忙debug 搞得我好像有賺Dell的錢一樣 還要我要快點丟申請出去因為他休息時間要到了 如果他休息前不申請完成 那要再延後一天處理...
作者:
godallan (是go allan)
2025-02-25 01:53:00在台灣比較有要賣不賣感 建議還是雙A為主
要穩定就HP或Dell 可惜台灣Dell售價偏貴 不然基本上秒選Dell
作者:
skyskill ( 無欲則剛)
2025-02-25 10:16:00上次買 鍵盤接觸不良 和系統裝錯，線上確認後直接到府維修好
作者:
imadog (凹嗚)
2025-02-25 10:36:00Dell就算不小心買到機王，保固內處理上都算乾脆吧
網路上Dell保固相關討論 有快有慢有好有壞 各有說法
作者:
pyk527 (ㄅㄧ)
2025-02-25 12:22:00碰過保固內電腦有小毛病 二話不說直接換的經驗 供參
作者:
selma0810 (CaPriChoSaSelma)
2025-02-26 00:00:00Dell 不知道，但之前買hp 螢幕內層有指紋，買了20天才發現，但原廠還是讓我換一台新的。
作者:
reFine (reFine)
2025-02-26 07:26:00筆電保固不奢求快速、品質好又要便宜，只希望服務對得起價格吧，又貴又修不好才賭爛….
Dell 用LINE對話服務和保固體驗蠻好的 給推Latitude 用戶
作者:
fishyki (超人是不會死的)
2025-03-01 08:39:00工程師都是外包的