廠牌:Asus
型號:X555YI
購入日期:2017/12/09
距上次使用正常時間:2018/01/26
OS版本:Win10家用版 1511 -> 1709
平常作業內容:x
有無內建還原功能(Y/N):無一鍵還原
問題內容:
因OS的復原>「重設此電腦」 這項功能失效，送原廠請工程師維修此問題，結果官方
回覆重灌OS須整顆HD砍掉重來(NB僅一顆HD、不含隱藏區共分割了4磁區)
我無法理解為何工程師會這麼說，因Win7的重灌根本不需整顆HD磁區全砍、可留非系統主
磁區，Win10理應也是同概念
不信邪的等原廠送回NB要我先備份資料，沒理會對方建議、只砍系統區/隱藏區/保
留區，之後用1709 ISO重裝OS後就一切正常了，不但OS重裝成功、原資料磁區也正常運作
所以無法理解的點在於：為何原廠工程師會這樣跟我說明？有什麼隱情嗎？

避險 就像醫師開刀前要你簽同意書，可能會資料不見當然就先告知，到時真的不見，也沒責任

原廠重灌都是直接克隆整顆硬碟吧 不會慢慢一步一步灌那當然是會連你資料區都一起蓋掉

第一是省麻煩直接複製整顆就好不用擔心資料遺失客人討賠償第二是不用怕留下的資料不合法被客人說是原廠內建軟體

原廠本來就只需確保軟體在出廠狀態是可以使用的就足夠了 硬體工程師也不一定要很懂軟體吧 這應該無關專業問題

就跟買硬碟保固只會給你全新硬碟 不保資料

把資料備份好,不要事後靠北靠母原廠的回復 SOP ,就是會讓硬碟乾乾淨淨不要用你 自以為是 的方式去思考生產線的作業模式原廠服務範圍? 阿素要什麼服務? 是不是什麼都 "順便呢?"順便幫我備份資料? 順便幫我接送小孩?? 順便幫我寄信??

每家都發生過資料的爭議，所以到最後直接整顆格掉安全重要資料本來就是使用者自己的事情，自己要會備份。若每個客人都在那邊要求資料備份，吵資料備份沒備到每台機器的維修時間大概會兩倍起跳吧XD

講到這個就想到在公司要重灌user PC, user自己不備份的痛苦。

因為,有可能系統需要重灌的原因,是使用者安裝的軟體我原廠要純化問題,當然第一步驟就是把系統還原至出廠若還原至出廠,就沒有問題,那就證明 "兇手就是USER"為何原廠要幫USER "免費" 找出問題的所在(關鍵字看一下)軟體成千上萬,為何原廠要免費幫 USER debug ??像原PO自己就把系統改得莫名其妙,還笑工程師不清楚?你USER 有主述系統被 USER 改成什麼德性嘛?"完全沒有"你USER 怎不想想,是不是自己把重設此電腦的選項給弄死?為何人是你殺的,卻要原廠來幫你扛責任???到底是誰對電腦比較無知?? User自己? 工程師? Dochi ?USER 往往是最無知,卻又最 自以為是你問樓上 j 大,他的心得大概也是如此.....不要怪我們愛酸,因為 "這樣的User,多不勝數"