作者:
pl132 (pl132)
2026-06-29 19:45:33買Switch 2組合包卻遭砍單！客服瞎回「會退款」苦主氣炸：0元贈品退什麼錢
https://tinyurl.com/2885wh5w
透過各個網購平台買東西已經是許多人日常生活的一部分，而相比於平台上琳琅滿目的各
種賣家帳號，蝦皮、PC home 等平台的官方直營商城也被許多人普遍認為是更有保障的購
入管道，跟官方直接下單通常能避免消費問題。不過，最近卻有網友向蝦皮直營商城下單
Nintendo Switch 2 新主機後，卻被取消出貨贈品遊戲，而讓網友傻眼的是，回報官方
客服後卻被回應「賣家未出貨而取消訂單退款」，但由於是贈品所以根本不能退錢。
threads 上近日有網友分享自己在蝦皮直營商城一次非常不愉快的消費經驗，事主在上面
下單了一台新 Nintendo Switch 2 主機與兩款贈送遊戲的組合包，本以為只要正常等待
遊戲跟新主機上門，就能馬上開玩。
不過，由於事主的這個組合包被分成兩筆訂單，因此他先收到了主機與其中一款遊戲後卻
遲遲無法收到第二款遊戲，結果近日卻突然被告知「訂單取消」，讓事主十分傻眼。原
PO 表示，他也有第一時間聯繫客服，「客服說賣家未出貨所以取消訂單會退款」，但他
無奈表示，由於這筆訂單是贈品遊戲，所以根本是 0 元訂單，等於原 PO 根本不會獲得
任何賠償，平白損失了一款遊戲。
而且原 PO 也表示，由於自己 Switch 2 主機已經拆封，「退貨也要 10~30% 整新費用」
，結果他把事情 PO 上 threads 之後，竟也意外釣出許多有同樣經驗的網友，就有網友
開玩笑表示：「我取消訂單後贈品訂單沒取消，想讓人 0 元購？」，並建議下次不如選
擇 PC home 等其他網購平台，可能更穩定，也有許多人認為蝦皮這樣根本不對，「都是
主機加上兩款贈品的價格了，完全不合理」，建議原 PO 尋求消保官介入。而目前原 PO
則表示，自己已經聯繫上蝦皮真人客服並立案調查，接下來只希望能有好結果。
作者:
gogan (深邃回憶)
2026-06-29 20:15:00分成兩單手法很明顯就是要凹一片遊戲的錢 跟詐欺差不多
作者: hyperyoujo 2026-06-29 20:40:00
這個我感覺應該能構成廣告不實之類的？switch價格又不是什麼秘密，消費者不買主機原價跑去買更貴的，人性上來說就是有額外的好處才對
作者:
Saup (喵哈哈)
2026-06-29 20:46:00蝦皮這件就他禮包自選的遊戲好，我記得是選了pokopia但就被分兩包當0元贈品凹掉了
原價單主機也要你買得到啊一堆大禮包硬把價格往上帶的 變相黃牛
作者: roger2623900 (whitecrow) 2026-06-29 21:27:00
蝦皮直營確實常常不出貨取消訂單 但是取消贈品真的神操作 直營水準就是這樣
蝦皮直營真的超爛的，四月那波一堆人便宜款取消，結果同樣直營的其他商城漲價繼續賣
作者: YOLULIN1985 2026-06-30 00:15:00
我用他們點數換的一包濕紙巾也被取消掉
說真的，蝦皮最近幾年坑賣家，現在也開始坑買家了嗎？看來營業額不樂觀
作者:
aska521 (三七五減租)
2026-06-30 06:01:00蝦皮直營商城是響應詐騙天堂名號嗎？
作者:
DWADE03 (WADE)
2026-06-30 06:40:00這招真的很賤...
作者: ailio (Ailio) 2026-06-30 08:26:00
這找消保官可以處理，0元贈品並不能規避責任
作者:
Hua0722 (引æ¸æ®ºè±¡å¶)
2026-06-30 08:52:00打著直營的名號結果推給廠商不出貨，有夠垃圾...
作者:
v3015 (阿厚啊)
2026-06-30 10:08:00假直營(第三方出貨也在掛直營，有夠蝦)
作者:
aska521 (三七五減租)
2026-06-30 15:12:00請問蝦皮響應台灣詐騙天堂名號嗎？
作者: edward740706 (懶貓先生) 2026-06-30 15:27:00
OK 看標題就知道又是蝦皮 好幾次了
作者: sniperex168 2026-06-30 19:03:00
贈品也算是交易契約的內容吧，找消保官應該能拿回來
作者:
jazon (Perhaps, Love)
2026-06-30 20:35:00我現在都不買蝦皮賣場了 主機>小賣店現貨 遊戲>書店
作者: sodm (Oda) 2026-06-30 20:40:00
還好蝦皮直營趁特價買了幾次遊戲，有順利到貨