省流：用五年了還給我翻新機，佛心公司。雖然正常人應該不能等半年。
今天分享一下跟google客服互動半年的心得，小弟本身是gogole腦粉，每年手機出就是必
買。
這次主角是五年前開賣的Pixel6Pro，因為小弟每年都買，自然沒辦法用那麼多手機，所
以每年退下來的都會給家人使用，在去年下半年幫家人換了Pixel 10 Pro XL ，就把本來
給家人的P6Pro拿回來觀察一下，看起來外觀跟使用都很正常，唯獨電池循環已經8百多次
了，所以去台哥大申請換電池，印象中是2000元，要留機約五天送回來，因為我本身在宜
蘭、詢問流程是要送回去台北換電池，過程中台哥大工程師也會跟你聯繫。
回來後使用也正常，就當養門號備用機使用，結果在今年三月份月更新後，它開始瘋狂自
動關機，使用到一半就關機然後瘋狂重開，我先嘗試自己還原手機+創新刷回上一版，都
沒有效果，當你以為好了時候，他馬上死給你看。
後面猶豫一下就回報給客服，因為我才剛花錢換電池啊（吶喊...）
客服真的很有耐心，給我解釋他們內部有收到相關消息，已經有解法了，請我依照他提供
的步驟修復手機，其實我心裏想這些我都做過了...果不其然依然死機，這時候我的6Pro
竟然加碼了，跑出綠線一條我猜可能是瘋狂重開機手機本身高溫，造成螢幕也出問題了？
客服後續跟我要相關手機的記錄檔+照片後就說他們內部工程師會研究請我耐心等待，接
下來就長達接近半年的無止盡等待，其實我已經放棄了，但是客服差不多按照兩禮拜的間
距寄信給我通知他們的進度，當然是沒有任何新進度XD(這段期間我已經買了其他手機來
替代）
後面看到pixel11快上市，印象中國外有人是拿到折價券，我便回信客服說是否有機會給
予折價券，我直接買新機就好了，放棄等待了。大家都別忙了。客服回信說台灣地區目前
沒有任何相關優惠方案，請我耐心等候然後無止盡的歉意這樣...
結果在九月底忽然收到一封信google rma的信
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我真的嚇爛本來已經是當笑話看的我，沒想到還有轉機...而且還被Gemini說恭喜您很有
機會無痛升級喔，7Pro 機會最高 8Pro也不是不可能喔，結果嗯..最後還是6Pro...五年
了還有翻新品！！！！
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結論：google官網買的還是有小小福利，畢竟都用五年了，客服如果直接說機體老化我也
覺得合理正常，還是很感謝佛心公司，不玩遊戲Pixel還是不錯用的...我玩遊戲夠用高通
旗艦CPU(誤..