作者:
solemn17 (TeaCat)
2026-10-03 21:19:43e幾天我也收到了限制流量簡訊。可能上個月使用手機熱點備份資料到雲端(上傳)overnight,同時也有下載,加總可能到 1~2 TB,就被簡訊通知 10/3 要開始限速。
ㄨL這篇重點是要講另一件事。
今天下午客服突然打電話給我,說發生一部分人「通知信錯置」的狀況,目前已在處理。
對方說我的部分已經處理好,信中沒什麼重要資訊,原本要寄給我的信已經被攔截收回,請我不要擔心。目前內部已經在檢討,也有「自主通報 NCC」,後續可能會減免數個月月租等(不確定),但沒有說後續何時會回覆處置結果。
ㄨL越想越不對勁:我的個資呢?
掛掉電話後想了想不對:我收到別人的資料我是無所謂,直接丟了就好;但我真正要求的是「我的個資(電話、姓名、地址等)是不是被寄到陌生人手裡了?!」
鵀鳩琤艅閬A撥了一次電話給客服詢問:
鸗m規模:客服承認這部分他們有注意到,從週四有人反應後就陸續電聯處置,錯置狀況大約在百位數。
H送進度:電聯順序是按照郵件投遞時間。我原本應該週五或週六會收到信(裡面裝別人的資料),但我目前還沒收到。這代表我的資料極可能也已經寄到別人家信箱甚至被拆開了。
慁繷B置與確認:我問是否能知道我的資料有沒有被陌生人開啟過?客服表示無法,因為收回來的信件都會直接銷毀,沒有區分哪些被拆過、哪些沒拆過。
l蹤機制:我問後續還會主動通知客戶處置狀況嗎?客服說不會,只是一直重複說「有自主通報 NCC、有進行內部稽核...」迴圈。
i結論】
客服意思就是:公司有在改進中,但細節不會讓你知道。唯一的好處是「限制流量暫時不會啟動」。
o發牢騷,這次合約到期絕對直接跳去中華電信。