我是原亞太用戶，原本從第一期起就長年請亞太寄紙本帳單與通話明細（我比較老派，每
期紙本帳單都保存備查），2026年直到三月份，遠傳也是免費寄紙本帳單與通話明細。
3/31前配合遠傳關閉亞太網路也不開放依照原資費使用遠傳漫遊，所以不得不換成遠傳sim
卡，換卡（不換約，仍依照原本亞太合約資費）條款中，遠傳說為了環保，所以若要以紙
本帳單寄送，必須加收10元。
我先前看過板上文章，好像主要是原本的遠傳用戶的心聲。
我這種情況則是原本亞太以至遠傳接手後，兩家都是固定寄送紙本帳單的亞太用戶，在這
次換卡程序中，被遠傳形同突襲改變當初亞太給我的服務條件，我不簽名還不行（就無法
換卡、就被斷網）。
我先跟遠傳反映，客服回電給我說畢竟要以環保為重叭啦叭啦，換言之礙難同意按照舊例
免費寄送紙本帳單給我。
恐怕只好去NCC官網在線上打字反映向NCC申訴？只是我怕打字白忙一場，所以打字前想先
請教有沒有網友知道NCC對這個議題的立場，是採取認為消費者的依照舊制免費寄紙本帳單
有理，或遠傳的寄紙本帳單應+10元有理呢？

寄總統府信箱啊

要麼退租拒用，要麼投訴權責機關，要麼司法提告。這和店家刷卡要額外多收手續費一樣，可以投訴檢舉，然後就不提供刷卡消費了。

你還期待髒兮兮做事就錯了 不用問

於法無據就收起就會被告，但重點就是提告，提告。不提告就只是討論熱絡，無濟於事。