我是2020年台星雙十一4G方案，從台星台哥大合併之後真的有感速度變差。
平常日白天速度可以，但是一旦到了平常日晚上或者假日整天，不到8Mbps都是家常便飯，
甚至常常只有4～5Mbps。
忍無可忍之下跟NCC申訴，結果台灣大哥大回覆室外正常，是室內問題。
我也直接實測數據打臉。
這是同一天、室外同一個位置測量結果，早上下載36.4Mbps、晚上下載只剩下4.7Mbps。
結果跟客服通到電話，一位吳小姐，只能說大開眼界。
她說他們有派人晚上在室外實測，訊號、速度一切正常。
我問這個正常值是多少，客服一開始只說這就是工程單位提供的結果。
她：如果真的不能接受這個速度，你可以轉別家。
我：我今天不用比別家，比合併前都差很多。
她：4G頻寬共享，我們本來就沒有保障速度。
我：你們合併的時候發的聲明不是這樣的吧。
我：不對，你們說沒有保障速度，那你們怎麼認定正常，工程單位測到的數值到底是多少。
她：15Mbps
我：15Mbps叫正常？
她：對，下載只要超過3Mbps，可以正常播放影片，這個就叫正常
我：你的影片是720p嗎
她：(沉默) …這是工程單位說的
原來在台灣大哥大的定義裡，4G 網速只要有3Mbps 就叫做正常。
不說我還不知道原來現在快要2026年。
那難怪台灣大哥大不想標太多5G頻段，因為有3Mbps就夠用了，連十幾年前HSPA+ 21Mbps都
不用
所以我的速度在他們看來也是正常，挺可悲