※ 引述《rstgjdnc (豆花)》之銘言:
: 手錶型號:
: Galaxy Watch 6 Classic 47mm
: 目前還在保固中, 使用約1年7個月,手錶外觀 9 成新。
: 問題 :
: 手錶開機時充電時就會reboot,沒開機充電就會自動開機,沒充電時功能都正常。
我蠻好奇這個部份你遇到多久了?
是最近才拿去處理?
: 結果:
: 今天拿去送修,結果說我手錶背蓋的氣孔破掉進水了,說這樣是冷筍,維修要 4700 元的樣子
: 我說我都正常使用,洗澡也沒在載也不知背蓋有氣孔更不可能去刺破。但***都會說是你使用的問題(怎不是你們設計的問題)?
: 如果進水那沒充電時怎可以正常使用,只有充電有問題。只能說運氣好只壞充電模組。
把這個站點分享一下,讓版友避嫌避嫌,三星基本上維修我記得有好幾個服務商處理。
看看是不是能夠把這些資料整理下來造福後續的使用者。
但我也建議你可以碰碰運氣去跟三星客服碎碎念,因為你的東西沒過保固,還被收300元
,我這個天龍國人沒遇到過,挺稀奇的。
: 結論:
: 終究是要吃一次冷筍才會覺醒,***的保固有和沒有一樣,什麼都是受潮進水,怎不是產品設計有問題,大家有考慮***時,要三思呀!!因為早晚要吃冷筍的。
: 我說這隻手錶你們幫我處理掉就好,拿回來還要 300 元。不如買別牌新的手錶,等於有一張300元折價券
: 從 Gear S3 -> Active 2-> Watch 4 -> Watch 6 Classic -> 不會是冷筍牌了
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受潮進水三星我之前有碰到類似的案例,但三創跟士林都換給我了。
差不多都是三年以上的機器,如gear s3跟galaxy buds 2
還有兩支手機遇到過尾插提示進水,然後試紙變色說可能受潮進水導致燒毀,這不算保固
有的前台客服有的比較謹慎,直接說可能要收費啥的,我倒是挺堅持的直接說你先訂材料
,然後請工程師確認好真的是我的問題,若能舉證是我問題,還是你能重現我怎麼使用導
致壞了,而不是材料有問題,那這個錢我願意付給你。
聽到以上基本上都是直接換給我。
然後最後Murmur一下,現在三星願意花大錢買新機的人,有點被當白癡。
以前摺疊機、旗艦都是同等級備用機,現在連a53這種垃圾機叫你拿回去用,都說得出來,
我是覺得三星在售後的確是退步了。
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