[心得] 不太舒服的ZenFone舊換新體驗(9換12)

作者: jh961202 (阿電)   2025-02-18 22:29:55
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各位好,話說最近ZenFone終於推出新版本
作為ZenFone的長期用戶(2L→5→7→9),恰好也覺得手上的ZenFone9漸漸力不從心
於是在查詢網路後,決定在今天依照之前一路從5換上來的經驗,來到三創舊換新
但一直以來都很不錯的舊換新體驗,在今天卻稍微有了一些變化
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晚上到達現場稍微摸了一下展示機後,便向現場人員表明要使用ZenFone舊換新服務
也如同板上的板友分享,現在的舊換新需要下載協力廠商的測試用App
而不再使用藏在計算機的SMMI工具
經過一番檢測後,由於邊框與鏡頭等自然使用痕跡因素,可折抵的費用為$4100
確認有現貨(12G/256G)後便立刻付款取機、拆封開機確認,並開始當場轉移資料
https://i.imgur.com/qXMaHPj.jpeg
https://i.imgur.com/u0t6BJ0.jpeg
就在本人轉移資料途中,一旁有其他服務人員過來協助確認舊機後續回收程序
不確定該名服務人員是否比較資深(原本服務本人的在舊換新這方面似乎是位新手)
但經過該名再次逐個點開檢測選項確認,卻突然告知說「舊換新一律視為螢幕有老化」
即便螢幕狀況其實還不錯,甚至連本人自行貼的保護貼都沒有損壞
但就因為這樣一句話,使得本人又必須再支付$450的差額
https://i.imgur.com/3agZymO.jpeg
雖然本人當下感到頗為錯愕,但念在自己個性因素不是很想把場面弄得很難堪
加上該名比較新手的服務人員也有向本人致歉
所以本人並沒有特別表示,還是付了這450(用LINE Pay點數付掉的)
不過後來回家與家人分享此經驗後,家人卻暴跳如雷破口大罵
認為業者「到底要過幾關、聽誰的才算數」「如果等下店長來是不是可以直接說零元」
怒轟這完全是套路、欺騙消費者,認為我應該當場鬧大叫主管出來
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不知道大家看完以上經驗後,覺得是店家有理,還是本人的家人有理呢?
不過不論是誰對誰錯,或者本人是否應該發起更進一步的消費糾紛投訴
這樣的購入價格還是比網路平台便宜很多了
(更別說是剛上市的新機,甚至還有加送一年保固)
即便有這樣有點瑕疵的購物體驗,日後本人應該還是會繼續ZenFone一直線
只是...可能就到其他直營店購買吧!
以上經驗和大家分享!
(順便嘴一下這隻的螢幕下指紋辨識實在是Emmmm,像以前那樣做在背後不好嗎QQ)
作者: Ralfchen0429 (小馬)   2025-02-18 23:42:00
只能說該店員素質非常差,一開始就要直接明講而不是事後說,就當作是經驗吧,畢竟只要離開店家再回去,該店員肯定又有另一種說法,當下感到不對勁可以要求店員拿公文證明出來驗証是不是個人不當行為,口氣上要婉轉一些如果對方態度不佳直接列為黑名單上一波首購折扣優惠活動各店做法不一北部店限額18名,中南部做法跟北部不一致,變成說高層有實際去約束各店做法嗎?目前看來就是搞飢餓行銷拉人氣,住在宜花東的人不就被當傻子去看?有排到到就賺到沒排到當天就是心情超差隔一段時間大家再來看銷量如何XD個人認為應該跟上一代差不多
作者: electronicyi (電子益)   2025-02-19 03:37:00
螢幕老化是什麼理由= =
作者: nikitony2001 (鴻鴻)   2025-02-19 03:39:00
阿速死真慘
作者: benjaminchia (ben)   2025-02-19 19:10:00
都幾歲人了 當下不敢講 事後就不要再該了
作者: stonecold123 (冷血)   2025-02-19 20:04:00
這種事就要暴跳如雷,你家人也是挺特別

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