最新進度
在回給他們這封信之後
http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg
突然間就有貨了！
http://i.imgur.com/APEK99b.jpg
喔！真巧啊！
先說結論：
1.雖然是你買的產品，但保固換貨我說了算
2.通路還活著的產品線，且保內，沒有庫存
3.羅技品質，hmmmmm..........不是新聞了
以下流水帳開始
去年雙12特價買的G502
今年三月拿出來使用
純文書辦公使用，沒有操沒有打遊戲！
24 hrs 恆溫低濕環境
五月開始出現輕微左鍵連點徵兆
六月中嚴重連點
06/22 打電話RMA，錄連點影片回信
06/23 通過RMA，回覆基本資料，告知缺貨
07/14 E-mail 再度告知缺貨，啟動強制換貨勸說模式
羅技客服：
G502 lightspeed 還是沒貨，請問是否同意幫您更換一套G604和G613 ?
我：
G604我已擁有卻用不習慣，所以當初才再購入G502，
而且我目前也不需要新的鍵盤，網路上搜尋相關資料，
貴公司曾經有G502甚至是G703在RMA後換回G903的案例，
既然目前G502缺貨，請問可否更換為G903 Lightspeed呢？謝謝！
羅技客服：
目前 G502 Lightspeed 批准替代品是 G604 + G613，
此外，G903 Lightsync 也無庫存 。
......................這是無語，不是分隔線
這個跟消保官投訴有用嗎？
明明各通路都還有在賣的產品
後勤維修卻是缺貨無料
也不管人是否符合需求
一副就是要你吞下他的方案的意思
就好比我有載人需求才買了一輛五人座的URUS
出問題了卻跟你說現在URUS沒庫存
換給你一輛更香還限量的Veneno Roadster (雙座敞篷)
換啦！你就接受吧，超香的捏！
作者:
Gavatzky (My Prince)
2021-07-15 03:42:00三千多元的滑鼠......我買羅技的滑鼠也是一個月就故障了實際使用天數大概只有20天我這輩子沒買過這麼爛的滑鼠
我現在也在等gpw...這兩天打電話過去問，也都是回覆我倉庫只有g604+g613...通路一堆貨，真心不懂倉庫怎麼半隻都沒有
樓下羅妓粉會檢討你把怎麼不自己換微動跟怎麼我RMA都很乾脆
作者:
a9100022 (a9100022)
2021-07-15 08:33:00我是6月初申請RMA，也是一直沒貨，真的有點誇張
作者:
Angesi (小雲豹)
2021-07-15 09:17:00蠻好奇的 大家這樣子RMA就換一隻新的 羅技怎麼還沒倒呀
作者:
a619063 (tension)
2021-07-15 09:36:00這樣你就知道滑鼠利潤有多高了
我的GPW打FPS才用 沒幾個月也連點 那微動是羅技特規吧
作者:
a523928 (apupu)
2021-07-15 10:00:00要不要重寄一封 換個客服聯絡啊？ 我前幾個月也是寄了影片給羅技 但影片中我沒錄到連點情況 信中只說明該情況是不定時發生的 很難剛好錄到 所以只錄了序號.日期那些給他
我GPW3月多連點 RMA隔天就寄來 六月多又連點 告知我沒庫存 等超過三個禮拜無消無息...
作者:
zxzx8059 (zxzx8059)
2021-07-15 12:00:00已經搞不懂我的g502ls的連點是軟體還硬體造成的，有時手動更新ghub+韌體就正常了
作者:
Tsai07 (蔡小豪)
2021-07-15 12:26:00留言坐等後續，希望事情大點
我之前發文kda 聯名 客服回覆說 抱歉 退貨 請找購買地點 另外鍵帽無法被更換 非常抱歉 連我說的可更換式軸體這個點都不知道 亂亂回覆 已經投訴消基會了原廠什麼事情都做不成 乾脆吃土吧 反正這波過去又有人來刷羅技很好之類的葉佩雯 還信的人真的是不知道痛收到客服回覆之後 原本在想要不要申訴的我馬上下定決心申訴了 遇到問題回覆慢就算了還解決不了 那你客服部門到底是？
現在就等看看他怎麼回覆了，虧我還是從他們家還是白綠紙盒，有線滾珠滑鼠一路支持到現在，年年買新產品的老粉……感到切心。
作者:
dbwu (dbwu)
2021-07-15 13:44:00好幾年前我保固內換一個幾百塊的羅技滑鼠可以搞一個月難以想要連高階遊戲滑鼠羅技都可以這樣對待欸羅技品質，以卵擊石。
作者:
aces3732 (哦業 小啾寶)
2021-07-15 14:03:00G903 RMA也等了快兩個月了G903目前還是沒貨，請問是否同意幫您更換一套G604和G613G903更換RMA也是613跟604
作者:
ShineTY (就4愛)
2021-07-15 14:35:00我也是這幾天跑G502 LS，結果等了3.4天沒消息，打電話去問得到消息是:目前高階產品G502LS，GPW，G903全都沒貨...
這樣的處理方式，如果是在歐美不知道會不會被消費者保護相關法律處以怎樣的懲罰？
作者:
kiolp (案)
2021-07-15 15:36:00前陣子G304連點也是換G604 可能滯銷吧倉庫特別多604
作者:
ArnoX (聚對苯撐氧)
2021-07-15 17:21:00年初的時候RMA，過了三個月才能到，給你參考
第一支502用了7年還正常.. 想不到現在品質這麼抖嗎XD
作者:
a9100022 (a9100022)
2021-07-15 19:28:00是要搬出消基會才會有貨出現嗎...不過還是想繼續等502
這麼剛好就有貨XD 我GPW也等了兩個多月 我也來寄信好了
作者:
Gavatzky (My Prince)
2021-07-16 02:31:00寄信沒用 要到ptt發文開幹才有用
作者:
aces3732 (哦業 小啾寶)
2021-07-16 09:57:00哈哈，我昨天回信之後他也回我說G903有貨了
我看你們有得換903我直接打給客服他也不讓換 我也來寄信好了
作者:
atbb (愛打籃球)
2021-07-16 17:06:00升級G903 賺到?
作者:
rsdy (rsdy)
2021-07-16 18:23:00g903有兩個版本，gpw用習慣回不去g903了我g903是新版的，價格跟gpw都一樣
作者:
e90438 (月半豕者口合口合)
2021-07-19 10:37:00推一個 我以為這篇是我發的。我最近的情況跟你一模一樣
作者:
mhy1264 (youteacher)
2021-07-19 15:09:00推一個，我也是相同狀況：）
說好要換903，但是幾天過去了，一點出貨的消息都沒有……
作者:
mhy1264 (youteacher)
2021-07-20 23:58:00as 大，剛剛問客服，他說缺貨：）
作者:
a9100022 (a9100022)
2021-07-26 11:39:00