想請問各位，
小孩保單是由錠嵂保險經紀人員處理投保，但富邦產險需每年加保送件，但都是我收到信件，主動詢問才回覆怎麼送件，今年送件後，
過一個多月，收到富邦信件，刷卡資料過期且保單失效，詢問業務員才說她沒注意收到保險公司的訊息，所以保單失效了。這張意外險保單也沒有了，看要不要再換，我想說沒辦法就換吧，然後這一個月完全無消息…
現在又是收到另一間保險公司訊息，另一個小孩的卡片也逾期（不就還好這間保險公司是直接通知我本人…
所以有投訴及更換管道嗎…(直接打去公司？

直接打去公司

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如果是十兒確實需要每年進件