作者:
BDfat (胖)
2022-08-20 14:03:316/1 確診
6/9 解除隔離，請業務幫我送件
6/29 收到受理簡訊
然後就沒有然後了QQ
真的等得有點久，官網一直表示理賠服務人員指派中……
看了版友的分享，有點好奇現在是不是都先理賠純隔離的（金額較小）
作者:
gunya (拎北愛說拎北你管拎北)
2022-08-20 14:27:00和泰：我看你是不懂喔
作者:
Asuero (阿龍)
2022-08-20 18:15:00和泰就是個很例外，純隔離特別慢喔！
作者:
pomai (finding....O.1推O.2O.3O)
2022-08-20 18:58:00我朋友6/4確診、6/20送件、8/1理賠朋友是國泰的
家人6/7確診，隔離結束後備齊資料請業務送件，中間無消息，7/28直接收到理賠金額及結案簡訊，不過後來業務說有用藥的話住院金額也可以理賠，八月有補送用藥資料，這部分就還在等
作者:
lovemy (I love trance)
2022-08-21 09:20:00我和泰隔離5/20掛號寄出到現在還在受理....
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-21 10:44:00
國泰客服還不錯，但是只是轉達功能。
作者:
lovemy (I love trance)
2022-08-21 11:51:00客服打不通且線上客服寫了二次都沒回，所以你這次會看到大多數人對和泰是非常不爽的
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-21 17:36:00我已經不期不待了 本來沒進度的富邦這兩天都超車國泰 進入審理中了XDD
作者:
ALSUNNY (土高)
2022-08-21 22:46:00我6/27收到受理簡訊，8/14收到審核簡訊，到現在都還沒收到錢
我五月初的純隔離和五月中的確診，到現在都沒下文呢！國泰效率超 好 的
富邦、新安東京海上都6/28，也都受理了，但2家都還沒收到理賠
作者:
mimaso (紅繡)
2022-08-22 15:48:006/10確診，6/23南區受理，到現在沒有下文，人員永遠指派中，客服電話永遠沒人接
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-22 15:53:00
6/2寄到了也是啦@@@@@@這速度我都覺得還要好幾個月
作者:
callmeman (callmeman)
2022-08-22 18:31:00一起當定存 顆顆
作者:
jrwc1987 (幸福在不遠處 有多遠?)
2022-08-24 01:03:00我的國泰產 中區理賠承辦還中途換人 可能離職了吧
補上面問題，我送件後就沒有主動去問了，感覺就是等吧…
作者: stop0000 2022-08-24 17:47:00
我是業務 上次去理賠科補件 看到疊成跟山一樣的理賠 真的很誇張 看到都不忍心催件...
國泰6/10親送 看好幾個比我晚寄的都處理好了自己完全沒動靜就是不爽都要三個月了 真棒的公司
作者:
maviswu (小邦尼)
2022-08-27 07:30:00請問一般用藥資訊是補哪一種呢？藥帶？還是健保資料截圖？還是要去醫院補請呢？業務一直叫我要看診斷證明書
作者:
alicejih ((假髮店家不老實))
2022-08-30 11:58:00樓上本來是說健保app用藥明細可以，但後來是要請診所開用藥明細條，有的收據上面會有用了什麼藥，診斷書也會有一張是用什麼藥
作者: stars1229 (薯餅姊姊) 2022-09-02 22:11:00
前幾天有因為送件快兩個月連指派都沒有所以有打客服 客服有跟我說現在最少都會要等兩個月至以上 人很客氣 至少有轉達 而不是讓人一直空等 也辛苦他們了