[核保] 保險公司加費承保未告知

作者: jay75615 (杰哥我要)   2017-12-09 00:25:05
如題
客戶30歲/男/職業等級五,
投保某保險公司,
主約為10年期定期壽險,
附約為定期殘廢、定期殘扶、定期重疾,
這樣應該知道是哪間了…
主約在建議書系統顯示為2780,送件後從頭到尾也無照會或通知,最後收到保單發現主約保費從2780→7780,客戶確認後戶頭真的是扣了這個金額,請問保險公司正常情況下是可以不用告知直接加費嗎?
今日已打至客服詢問,不過客服說該核保人員目前不在,我可能要星期一才能追問了…只是想問問有人有這種經驗嗎?
作者: star1candy (無糖)   2017-12-09 00:36:00
客戶有任何體況嗎 2780是31歲男這部分是確定的若因為體況要加費 也是要客戶同意簽名後才會扣款客戶確認是扣了這個金額 但是扣的金額會是主附約全部所以客戶的意思是他被扣的金額是扣除三個附約正確保費後主約是7780嗎 若真的這麼詭異直接被加 直接連絡窗口
作者: jay75615 (杰哥我要)   2017-12-09 00:43:00
回樓上,無體況唷!我在想說會不會是他們把2780打成7780才會這樣,不過有這麼瞎嗎…
作者: star1candy (無糖)   2017-12-09 00:44:00
無體況那就也不會無端加費 可能中間流程出差錯
作者: jay75615 (杰哥我要)   2017-12-09 00:44:00
7780是單主約的部份,整份保單保費是從6062變成11062…
作者: jay75615 (杰哥我要)   2017-12-09 00:51:00
更正:內容是JTL 100萬,DIYR 3萬 ,YRDR 300萬保費是6092→11092
作者: star1candy (無糖)   2017-12-09 00:55:00
恩恩稍微正常點了 雖是職等5但YRDR是可到300萬的因為看你上面是說有殘廢/殘扶/重疾 數字又是6062配來配去就會變成剛剛那樣的組合了...
作者: jay75615 (杰哥我要)   2017-12-09 01:34:00
重大傷病是規劃在遠雄的FX7底下…這個也蠻慘的,投保條件明明就說可以保,結果審核後說職業等級高FX7被拒保…ZZZ
作者: star1candy (無糖)   2017-12-09 01:53:00
是核保員的問題嗎?那改HU2當主約吧..31歲男沒差多少跟核保員說FX7的投保規則 順便問一下RG1保額是多少5類RG1保額只能100萬 所以就算FX7用31萬RG1也無法200所以才問你是不是RG1投保額度的問題
作者: jay75615 (杰哥我要)   2017-12-09 02:20:00
RG1只買100,FX7我有跟核保人員說了,他就說沒辦法,我問她如果主約改HU2呢?她說請我送件來再審核
作者: star1candy (無糖)   2017-12-09 02:33:00
之前你有遇過該核保員嗎 btw我有職等5的主約是用HU2給你參考

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