會員變盤子？UberEats服務費暴漲「一單收60」 網怒灌社群喊退訂
00:38 2026/09/16
中時新聞網 林毅
外送專法上路後，Uber Eats加重抽成，導致商家紛紛調漲品項價格，不僅如此，就連服務
費也暴漲，甚至明明是會員，一單卻被收60元以上費用，引發民怨。不少人在社群平台上抱
怨，更是怒灌官方帳號，大罵要求出面解釋何謂服務費。
一名女網友在Threads上發文標註Uber Eats質問「你們服務費到底是想怎樣」，並貼出截圖
。只見原PO點了860元的餐點，卻被收了高達90元的服務費，扣掉會員獎勵19元折抵，最終
仍要付71元，不滿問服務費到底是怎麼算的。底下網友也紛紛貼出截圖，有人點單429元，
被收了70元服務費、點單299元也收了60元服務費，另一人點了447元，也被收46元服務費，
就算有15%或滿649元折100的優惠券，加上服務費幾乎根本沒有折扣可言。
Uber Eats官方帳號也被網友灌爆大罵：「請問你們費用實際內容究竟做了什麼」、「越來
越會巧立名目加錢收，根本把會員當韭菜」、「收我會費，不知名費用還越收越高，決定退
掉了，你們去包一包啦」、「沒有外送員還一直延遲訂單，死不退款，還想讓人改成自取。
我都點外送了還要自取？那你收什麼服務費」、「費用高到離譜，出事卻找不到客服」、「
訂閱會員後居然被收了更高的外送費跟服務費，這種鳥平台誰要用」、「服務費漲到快比龜
記珍奶還要貴，我就看到時候會剩多少會員」、「不說明服務費就退訂」、「我花錢買會員
就是要免外送費服務費，結果越來越扯」。然而Uber Eats台灣官方帳號最後一篇貼文已是
今年5月，如今帳號究竟有沒有人經營已成未知數。
《中時新聞網》實際測試，發現Uber Eats大約會抽取訂單10%到13%的服務費，例如266元的
點單服務費卻高達35元；且當商家舉辦買一送一促銷活動時，平台仍會以原始總金額來計算
，導致299元的訂單收取高達60元服務費；此外外送專法上路後，原先服務費可折抵最高8成
改為2成，導致服務費暴漲，如今會員想要達到199免運門檻，仍會被收至少20元以上的服務
費，相信這也是許多購買Uber One會員不滿的主因。
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260916000058-260405