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TVBS新聞網
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記者：林沂葳｜攝影：蔡明勳｜責任編輯：新聞中心
3.完整新聞標題:
外送員報單號遭嗆「可憐」！店員堅持報英文代碼　雙方櫃台前爆衝突
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外送員凌晨前往取餐，向店員報單子上的數字，但店員要求前面英文代碼也要講。（圖／
TVBS）
台北市中正區一間速食店25日凌晨發生外送員與店員口角衝突，起因為外送員取餐時報出
訂單數字，店員卻要求報英文代碼，雙方態度逐漸惡化，店員更當場以「可憐」一詞諷刺
對方，讓外送員深感受辱，雙方在櫃台前激烈爭執，場面一度緊繃。
速食店深夜爆口角！店員1句話惹怒
事發當日凌晨，該名外送員收到訂單後，前往這間位於台北市中正區的速食店取餐。外送
員向店員報出訂單號碼「3777」，店員卻要求他再看一遍。外送員雖感到困惑，仍走回店
外機車旁確認手機訂單內容。沒想到外送員再次進店後，摔手機讓店員自己看；店員態度
更強硬，表示就算看十遍也沒用，要求對方報英文代碼。外送員回應自己不會念英文，店
員竟當場回嗆「可憐」，這番言詞讓外送員相當不滿，雙方隨即爆發口角衝突。
外送員在櫃台前越講越生氣，質問對方什麼叫做可憐，並強調自己就是把訂單給對方看，
不懂為何要被這樣酸。現場氣氛緊繃，一旁候餐的顧客也看傻了眼。當事外送員事後表示
，他就是報自己的數字號碼，對方可能覺得必須更詳細講出前面的英文代碼，所以才覺得
自己被針對。他認為無論作業上有沒有疏失，店員都不該用「可憐」這樣的字眼來傷人。
深夜時段外送員跑單與店員備餐，彼此都在跟時間賽跑，雙方卻因溝通方式產生摩擦，不
僅耽誤送餐時間，也破壞了彼此的工作心情。
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