作者:
alwang (暱稱回來吧)
2026-08-17 11:01:521.媒體來源:
ettoday
2.記者署名:
黃宥寧
3.完整新聞標題:
喜傑獅「1讚折1元」一審輸了 上訴靠「機械反應」逆轉勝訴
4.完整新聞內文:
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台灣本土老牌筆電廠「喜傑獅」2024年為慶祝中華隊奪下世界12強冠軍,推出「1讚折1元
」活動,最終累積1.7萬讚。劉姓消費者因官網無法正常連線,修改hosts檔繞過
Cloudflare下單,系統還寄出「訂單已成立」通知。一審判業者應交付筆電,業者上訴後
二審逆轉,認定網站早已關閉正常連線,自動回信僅屬機械反應,雙方契約並未成立。
天獅國際股份有限公司經營「CJSCOPE喜傑獅」,2024年11月24日晚間在臉書粉絲專頁推
出促銷活動,宣稱指定貼文「1個讚折1元」,按讚數可折抵指定筆電價金。活動至隔日晚
間累積1萬7000個讚,等同最高可折價1萬7000元。
劉男主張,他在11月25日晚間9時57分進入喜傑獅官網,選好客製化筆電規格後完成下單
,系統隨即寄出確認函,並寫明「您的訂單編號已成立」,因此認為雙方買賣契約已成立
,要求業者依約交付筆電。
業者則表示,當日晚間8時起官網出現大量異常流量並產生DDoS警告,因此在9時6分通知
網站代管公司關閉網站,透過Cloudflare設定封鎖訪問請求,一般使用者已無法正常連線
。
但劉男之後修改自己電腦的hosts檔案,繞過Cloudflare的DNS及安全防護機制,直接連上
網站原始伺服器,才成功進入官網下單,也因此觸發系統自動寄出確認通知。
士林地院士林簡易庭一審認定雙方買賣契約成立,判業者應交付筆電,並依職權宣告假執
行。業者不服,提起小額事件上訴。
二審則有不同看法,法官指出,Cloudflare不只是單純將網址導向IP的DNS服務,還具有
反向代理、防火牆及DDoS防護等功能,業者既已主動切斷一般使用者透過Cloudflare進入
官網的方式,就足以顯示當時已無意再透過網站對外交易。
法官認為,業者不必真的把原始伺服器關機,才算關閉網站。透過DNS進入網站原本就是
一般使用者的正常連線方式,業者將DNS與原始伺服器IP解連,同樣可以達到停止網站對
外服務的效果。
因此,業者在晚間9時6分進行關閉操作後,已無再透過官網與消費者締約的「行為意思」
。劉男直到9時57分才修改hosts檔、繞過Cloudflare直接連線,即使系統仍自動接受訂單
,甚至寄出「訂單已成立」通知,也只是程式被觸發後產生的機械反應,不能視為業者同
意交易。
二審法官也注意到,劉男在下單前的晚間9時32分,曾私訊業者詢問:「官網進不去哦,
我沒辦法客制,可以保留資格等你通知官網恢復,我就馬上下單嗎?」業者當時也曾公開
回覆網友,稱官網遭攻擊,「想下單的就私訊小編」,並表示會等官網恢復後再通知補單
。
法官據此認為,劉男並非在正常的網站交易環境下完成下單,而是在知道官網已無法正常
連線的情況下,改以特殊方式連入網站,自應承擔交易可能不成立的風險。
值得注意的是,喜傑獅先前也曾針對劉男,以及製作繞過DNS教學影片的網友提出妨害電
腦使用罪告訴,但台北地檢署偵查後不起訴確定。
不過二審指出,刑事上是否構成妨害電腦使用罪,與民事上買賣契約是否成立是兩回事。
本案重點仍在於業者當時是否具有締約意思,不能因劉男修改hosts的行為未構成犯罪,
就直接認定買賣契約成立。
二審認,業者在劉男下單前已關閉網站正常連線,欠缺透過官網自動成約的意思,系統之
後產生的訂單及確認函均不生有效承諾效力,因此雙方契約並未成立。
士林地院因此廢棄一審判決,改判駁回劉男要求業者交付筆電的請求,第一、二審訴訟費
用均由劉男負擔。
不過法官也指出,喜傑獅官網在事件發生約2週後恢復正常營運,卻未再依原先「1讚折1
元」的促銷條件與消費者締約,是否涉及商業誠信、影響商譽,應由市場機制評價,但與
本案契約是否成立無涉。
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6.備註:
法官見解蠻有趣的 一間公司關閉一個通路 就可以表示所有通路關閉