鉅亨網編譯莊閔棻
Meta內部爆發「AI叛亂」！員工當眾怒罵主管、祖克柏罕見認錯
Meta(META-US) 大規模人工智慧（AI）轉型引發內部劇烈震盪，員工士氣跌至谷底，公開
抗議事件接連爆發，迫使執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）罕見承認公司「犯了錯誤」
。
在本週一場面向數千名員工的內部直播會議上，一名與會者就情緒失控，罵髒話打斷演講
，並要求在場人員向某位 AI 主管轉達批評，直指對方是「混蛋」（A Piece Of Shit）
，將公司內部長期積壓的不滿，攤在眾目睽睽之下。
內部人士分析，此事件折射出 Meta 新成立的「應用 AI 部門」（Applied AI）中普遍瀰
漫的憤怒與幻滅感。
為支持 Meta 超級智慧實驗室的研究人員，Meta 於今年 3 月成立「應用 AI 部門」，目
前編制約 6,500 名工程師與產品經理。然而，其中許多人幾乎都是在毫無預警的情況下
被強制調派，引發不滿。
除此之外，今年 5 月，Meta 更是以推動 AI 轉型為由裁減約 8,000 名員工，另有約
7,000 人被轉入新的 AI 相關專案，數據中心工程、Instagram 等多個部門員工均反映工
作壓力與任務量顯著攀升。
與此同時，一項爭議性的內部監控計畫更在員工間掀起軒然大波。該計畫透過記錄美國員
工的滑鼠點擊、鍵盤輸入與螢幕操作，為 AI 智慧代理程式蒐集訓練資料。
對此，逾 1,600 名員工聯署請願，要求公司立即叫停。目前 Meta 已在壓力下小幅縮減
計畫規模，但爭議並未平息。
分析認為，「應用 AI 部門」員工的核心不滿，並非針對公司的 AI 戰略方向，而是任務
性質的根本轉變，以及過渡方式的簡單粗暴。
被強制調職的工程師，如今的主要工作是生成謎題、撰寫程式挑戰題及完成評估任務，用
於測試 AI 模型的可靠性。對於此前習慣產品開發、功能上線與創意協作的工程師而言，
這種轉變被普遍視為職涯上的降級。
一名在職員工表示：「你突然就失去了人生目標，幾乎不與任何人交流，每週只是機械地
重複這些任務。」另一名員工則說得更直白：「大多數人覺得這種工作讓人喘不過氣。」
組織結構的過度扁平化更是雪上加霜。據報導，部分團隊中每位主管平均須直接管理多
達 50 名員工，導致員工普遍缺乏支援，晉升路徑模糊，也鮮少有機會獲得上級關注。
面對日益激化的內部矛盾，Meta 高層接連出面回應。
Instagram 首席產品長考克斯（Chris Cox）在全員會議上坦承，過去幾個月對員工而言
是「艱難」且「殘酷」的歷程，並以生動比喻描述員工處境：「在冰雹中跑馬拉松，中途
還要換隊友，旁邊還一直有人錄影」。
他也對 AI 本身做出罕見的冷靜評價：「它既不是神，也不是魔。它既沒你想的那麼好，
也沒你想的那麼糟。」
祖克柏則在內部備忘錄中更直接表態：「鑑於這些調整的複雜性，我們犯了錯誤。」
他承諾將提供「盡可能多的穩定性」，宣布計劃於 7 月舉辦大規模駭客松（Hackathon）
，並著手調整「應用 AI 部門」的管理架構。
根據《路透》報導，祖克柏同時表示，預計今年不會再進行全公司範圍的
裁員。
分析指出，對 Meta 而言，此輪重組的代價遠不止士氣低落。工程人才是 AI 競賽中最稀
缺的資源，若核心員工持續感到被邊緣化，人才流失風險將在關鍵時刻釀成難以彌補的損
失。
祖克柏與考克斯的表態顯示，管理層已意識到問題的嚴重性，後續修復措施也已提上議程
。然而，這些努力究竟能否真正穩住人心，答案仍是未知數。
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