通訊軟體大洗牌？LINE走向訂閱制 、WhatsApp「免費4大升級」補痛點
2026/04/16 13:28 自由時報電子報 LTN
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在LINE於台灣市場推出訂閱制之際，全球通訊龍頭WhatsApp則在近期釋出一波大規模更新
，鎖定用戶長年累積的使用痛點，推出免費升級的優化方案，形成鮮明對比。（下載自
LINE官網、路透）
〔記者邱巧貞／台北報導〕在台灣，LINE滲透率極高，幾乎已成為日常生活的延伸，然而
隨著2026年各項收費政策逐步收緊，不少用戶也開始感受到使用壓力。全球通訊龍頭
WhatsApp則在幾乎同一時間釋出大規模更新，鎖定用戶長年累積的使用痛點，推出一系列
「免費升級」的優化方案，形成鮮明對比。
自2026年3月起，LINE台灣正式推出每月165元的Premium會員計畫。儘管基礎傳訊功能仍
維持免費，但部分進階功能與使用體驗已逐步納入付費範疇。
相較之下，根據WhatsApp官方部落格最新發布的功能更新，這波升級不再只是零星優化，
而是直指用戶最在意的「操作便利性」與「儲存空間管理」兩大痛點，以「簡化流程」與
「維持免費」為核心策略，從多個面向逐步向全球用戶提升使用體驗，主要可歸納為以下
四大方向：
1.優化儲存空間管理
WhatsApp此次進一步優化內建的儲存清理工具，用戶可直接在單一對話中篩選並刪除大型
檔案，無需刪除整段聊天紀錄，即可有效釋放手機容量。同時也支援「只清除媒體、不刪
對話」的操作模式，亦即可一鍵移除聊天室中的照片、影片與語音訊息等高占用空間內容
，而保留純文字訊息。此項設計也被視為兼顧空間管理與資訊保存的關鍵優化，有效緩解
用戶長期累積的容量壓力。
2.多重帳號切換功能登陸iOS平台
先前已於Android推出的功能終於正式登陸 iOS。用戶現在可在同一台手機上同時登入兩
個WhatsApp帳號（如工作與私人），不再需要攜帶兩支手機，徹底解決公私混用的困擾，
還可透過頭像即可快速切換帳號，讓不同使用情境清楚分流，並降低誤傳訊息的風險。
3：輕鬆完成跨平台對話轉移
對話轉移功能現在也支援將對話記錄從iOS轉移至Android。WhatsApp此次更新，進一步優
化既有的跨平台對話轉移功能，支援iOS與Android之間的資料搬移，相較過去需仰賴特定
裝置或繁複流程，新版透過QR Code建立點對點加密連線，部分情境下可直接於兩台手機
間完成傳輸，大幅簡化操作流程。用戶僅需幾個步驟，即可轉移包括聊天訊息、照片、影
片與群組紀錄在內的大部分資料，減輕換機時的使用門檻，直指過去用戶「換手機即失去
聊天紀錄」的痛點。
4. 溝通體驗與AI升級
WhatsApp持續導入Meta的AI技術，進一步擴展應用場景。例如，在傳送照片前，用戶可透
過AI進行簡易修圖，包括移除物件、更換背景或套用多種風格（目前Meta AI功能尚未全
面開放）；在文字互動方面，AI寫作協助則可依據對話情境提供回覆建議，協助用戶更精
準傳達訊息，同時維持對話隱私。同時，貼圖使用體驗也同步優化，系統可在輸入文字或
表情符號時，自動推薦相符的貼圖，讓情緒表達更直覺生動，進一步提升整體溝通效率與
互動感。
此外，在群組功能方面，WhatsApp於年初亦推出多項升級，包括可依不同群組設定個人身
份標籤（如「家長」、「隊員」），提升辨識度；新增的文字貼圖功能，可以在「貼圖搜
尋」功能中輸入文字，將任何詞語轉換為貼圖；此外，活動提醒機制，則能在群組中建立
事件並設定提醒時間，強化協作效率。
當LINE持續強化訂閱與付費機制、提升變現能力之際，WhatsApp則透過一連串免費且貼近
使用情境的功能升級，加強鞏固用戶黏著度並擴大使用場景。
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6.備註:免費的東西用習慣了，多點功能加上收點費用就等著被罵了，等著成為淘汰品？