1.媒體來源:
TVBS新聞
2.記者署名:
記者 宋佳娟 林義邦 / 攝影 莊勝雄 / 責任編輯 新聞中心 報導
3.完整新聞標題:
影音／漢堡店用餐「限時30分鐘」招負評！　業者：內用座位少
4.完整新聞內文:
https://youtu.be/QDi7iIgBxt0?si=uc0z2tlbcDOkuhvn
高雄一家美式漢堡店，店內公告「客滿時用餐限制30分鐘」，不少人說時間太短，加點許
多炸物，只能狼吞虎嚥，紛紛留1星負評！店家強調，是因為內用座位少，只有客滿時會
限制，也會視顧客用餐狀況去提醒。
這家主打美式手打牛肉漢堡排的餐廳，加購脆薯與飲品後，一份套餐約200多元，份量不
小。實際觀察，一位成年人從拿到餐點開始計算，大約半小時內可以用餐完畢，但若是三
五好友一同前來，情況則有所不同。有民眾表示，平均用餐時間應該要50分鐘左右，甚至
1小時到1個半小時才差不多，因為自己吃得比較久。另一位民眾也認為需要1小時，因為
邊吃邊聊天是常態。
店家在店內張貼公告，除了限制低消、禁止外食，還有一條規定「客滿時用餐時間30分鐘
」，時間從拿到餐點開始計算。店家說明，內用限時30分鐘的規定僅在客滿時才會執行。
連假下午，店內仍有空桌時，用餐超過半小時並無問題。
然而，這家位於高雄的美式漢堡店，在Google評論上出現不少1星負評，多數針對「限時3
0分鐘」提出批評。網友反映，除了點漢堡還加點其他炸物，卻仍照樣限時30分鐘，只能
狼吞虎嚥，無法好好享受餐點美味。有民眾表示，30分鐘雖然可以吃完但很趕，可能會有
點消化不良，不過之前用餐時店家並未明確上前催促。也有民眾認為，店家生意太好導致
等候時間較長，建議出餐速度可以再快一點，這樣店家也能賺更多錢。另有顧客指出，若
要拚翻桌率，上菜速度應該加快，因為出餐速度稍微有點慢。
結帳時店家強調，餐點現點現做，需要等候30至40分鐘。針對負評，店家在社群平台回應
，限時規定是因為內用座位數少，實際執行時也會觀察顧客用餐狀況再告知，若顧客還沒
吃完，會多給10分鐘緩衝時間，同時建議顧客可選擇外帶回家，以避免爭議。
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