1.媒體來源:華視
2.記者署名:吳欣蓉
3.完整新聞標題:
餐廳拒調監視器幫忙找包　總部8點聲明「終止合約」：2日內完成招牌拆除
4.完整新聞內文:
遊戲實況主「蛋捲」近日到義式料理品牌「PROMETTENTE」六張犁店用餐，
不小心將包包遺落在店內，趕緊致電業者，沒想到遭對方以商業機密為由，
拒提供監視器畫面，引發網友質疑。對此品牌總公司昨(29)日發出8點聲明致歉，
表示基於事件及相關管理缺失，已決議撤除該加盟門市之品牌授權，
並終止營運合作關係，預計於近2日內完成拆除作業。
蛋捲在threads發文表示，25日晚上6點20分至7點10芬，
在PROMETTENTE義大利麵 六張犁店用餐，但當天把包包忘在店裡，
沒想到店家拒絕提供監視器畫面，後來帶警察去，對方給了拍攝料理台的監視畫面，
門口裝的那台沒提供，而警察也說沒權利要求店家提供，
所以想問問有沒有人撿到自己的包包，並貼出包包的照片。
她也補充，店家第一天說要隔天找找，第二天打來說只拍到料理台，
但他們表示還是想看一下，店家直接改口稱是商業機密，就算他們來也不會提供。
貼文一出，引發網友質疑店家態度，品牌總部團隊也注意到貼文，
連忙回應已第一時間與該門市了解情況，希望能進一步釐清經過並提供協助。
同時已主動聯繫警方，並將全力配合相關調查，
警方亦表示願意一同協助釐清事件經過，盼能盡快還原當日情況。
隨後再發8點聲明說明，針對此事件，總部高度重視，已全面啟動調查與檢討機制。
本案經總部主動聯繫警方協助調查，使事件得以更有效率釐清相關情況。
經查，整體情況與蛋捲小姐陳述相符；惟該加盟門市於事件發生當下，
未依規定第一時間通報總部，且現場走道監視器設備處於失修狀態，
未能提供相關畫面供總部查核，已違反品牌管理規範。
對此，總部深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足，
未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程，對於監督失職之責任，總部責無旁貸，
將全面檢討並立即改善。基於本次事件及相關管理缺失，總部已決議撤除該加盟門市
之品牌授權，並終止其營運合作關係。相關門市品牌識別（含招牌）
預計將於近兩日內完成拆除作業，以維護品牌整體信譽。
PROMETTENTE總公司聲明
針對近日發生於本品牌六張犁加盟門市之相關事件，總部高度重視，
並已全面啟動調查與檢討機制，說明如下：
一、首先，對於本次事件造成蛋捲小姐之困擾與不安，
本公司表達最誠摯之歉意，亦感謝當事人願意提供相關資訊協助釐清事實。
二、本案經總部主動聯繫警方協助調查，特別感謝六張犁派出所副所長
全程陪同與專業協助，使事件得以更有效率釐清相關情況。
三、經查（含警方協助調閱相關資料），整體情況與蛋捲小姐之陳述相符；
惟該加盟門市於事件發生當下，未依規定第一時間通報總部，
且現場走道監視器設備處於失修狀態，未能提供相關畫面供總部查核，
已違反品牌管理規範。對此，總部亦深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足，
未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程，對於監督失職之責任，
總部責無旁貸，將全面檢討並立即改善。
四、基於本次事件及相關管理缺失，
總部已決議撤除該加盟門市之品牌授權，並終止其營運合作關係。
五、相關門市品牌識別（含招牌）預計將於近兩日內完成拆除作業，
以維護品牌整體信譽。
六、針對本次事件所造成之影響，總部將承擔應負之監督管理責任，並已主動與
當事人聯繫，就相關損失進行後續協商與合理賠償，以展現誠意並妥善處理本次事件。
七、未來本品牌將全面強化加盟審核機制與管理制度，
對加盟夥伴進行更嚴謹之篩選與定期稽核，以確保服務品質與消費者權益。
八、最後，誠摯感謝蛋捲小姐之體諒與配合，同時也感謝各位脆友的關注與提醒，
協助本品牌共同監督與成長，讓我們得以及時檢討並改善不足之處。
本公司將持續秉持負責任之態度處理後續事宜，並致力於提供消費者更安心之用餐環境。
特此聲明。
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6.備註:
前陣子八里的美式餐廳(原本是美國隊長漢堡餐車後來開店)
也有顧客不小心將包包遺落在店內.返回尋找時李姓老闆否認看見
失主去報案後,店家終於提供監視器
監視器裡拍到老闆翻開包包.把包包裡的現金跟信用卡拿走
再將包包跟拍立得丟進旁邊的草叢.隔天這名老闆到派出所投案被依侵占罪送辦