最近遇到一個退款狀況有點好奇。
同樣是 信用卡刷卡付款 → 平台核准退款 → 退刷,
不同電商平台的時間差卻差很多。
像 蝦皮購物,客服都說信用卡退刷要 7~14個工作天,
等於差不多要 兩週左右 才會入帳。
但之前在 PChome網家 買東西退貨,
幾次經驗大概 一週左右就完成退刷。
明明流程應該都是:
平台送退刷 → 金流公司 → 發卡銀行 → 帳單顯示
照理說機制差不多,
為何蝦皮信用卡退刷時間都抓 兩週,
網家卻常常 一週內就處理完?
是因為:
1. 蝦皮金流流程比較多層?
2. 第三方支付清算比較慢?
3. 還是平台作業效率問題?
有人同時退刷過 蝦皮跟網家 的嗎?
實際入帳都多久?
感覺蝦皮退款速度真的偏慢,不知道是不是常態。