郵局「1實用服務」走入歷史！預計明年1／1停辦
2025/11/29 中時新聞網 于川
中華郵政今（29）日對外表示，由於台鐵公司APP「台鐵e訂通」行動票證功能逐漸普及，
民眾臨櫃領取紙本車票的需求持續下降，目前每年僅1.2萬張，預計從明（115）年1月1日
起，停辦代售台鐵車票業務。
現在購買火車票相當方便，除了過往到火車站實體購票，也可以使用台鐵e訂通、網路、
超商及郵局領取車票，管道非常多元。其中郵局儲匯窗口辦理取票手續，需攜帶訂票人的
身分證件、預約號碼資料及票款，每張乘車票收取新台幣8元手續費。
此外，想要在郵局退票，規則也比較不同，非郵局代售者，因郵局電腦沒有購票資料，須
向代售廠商或火車站辦理退票；郵局代售者，可以在發車前30分鐘，持原購車票向全台各
地郵局辦理退票手續。
據《ETtoday新聞雲》報導，中華郵政指出，近年在郵局櫃檯領取紙本台鐵車票，每年僅
剩1.2萬張，且因台鐵公司行動票證APP「台鐵e訂通」日益普及，民眾到郵局櫃檯領取紙
本的需求持續減少，預計會在明年1月1日起停辦代售台鐵車票的相關業務。郵局員工透露
，隨著台鐵購票取票管道變多，實際上到郵局領取台鐵車票的人相當少，他們每日還是要
做相關業，系統也要配合台鐵車票改版更新，此業務早就應停辦。
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