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日本旅遊品質不如前？他見台人遊日愛抱怨，日人來台卻不會　見狀大讚：台灣勝
風傳媒／記者　王宇薇
近年台灣民眾常於連假期間飛往日本，國旅人次卻逐漸下滑。然而在「出國成為日常」的
氛圍下，一名長期定居台灣的日本網紅「日本人的歐吉桑」卻拋出截然不同的觀察。他在
臉書發文指出，自己很少看到日本人來台旅遊時公開抱怨，反而經常在社群上滑到台灣人
到日本旅遊時的負評與怒火，從飯店環境、服務態度到街道整潔，都有人嫌。他最後表示
，這些現象加總起來，得到的答案就是「台灣旅遊品質比較好」，一句「台灣旅遊大勝利
」立刻在網路上引爆兩派論戰。
台灣遊客遊日抱怨多？
「日本人的歐吉桑」在臉書粉專發文表示，這一年多來，只要打開臉書或其他社群，幾乎
每週都會看到台灣人分享日本旅遊的糟糕經驗，內容從「飯店品質不好、餐廳服務不好、
環境很髒、店員態度有問題」一路抱怨到想發起拒住、拒吃、拒買的抵制文。他強調，這
些抱怨並非個案，而是頻率高到讓人印象深刻。
相較之下，他觀察到日本旅客造訪台灣時，公開貼文多半是記錄台日差異、分享吃到的美
食或對熱情招呼的驚訝，「但自己很少看到日本人來台灣時會抱怨，只有看到日本旅客發
表台日差異的感想而已」。在他看來，兩邊社群氛圍的差距，已經構成一種值得被正視的
對照。
台灣旅遊被點名大勝利
日本人的歐吉桑進一步分析，「民族性偏龜毛的日本人，竟然已經好好享受台灣旅遊，很
少看到日本人針對台灣旅遊的抱怨，這些結果引起的答案就是『台灣旅遊品質比較好』，
台灣旅遊大勝利。」在日本文化中，被外界視為重視細節、講究禮貌的「龜毛民族」，如
果在陌生國度能玩得自在，通常意味著旅遊現場在服務節奏、價格透明或互動氛圍上，讓
人感到放鬆。
這番發言也讓不少台灣網友重新回頭檢視，自己對日本旅遊的期待，是否早已被長年「日
本=服務零缺點」的刻板印象推得過高。
網友怎麼看？
貼文發布後，留言區迅速形成兩大陣營，一方認為台灣確實在近年旅遊品質上展現優勢，
指出「日本旅宿的整體服務和清潔度確實有明顯下降」、「疫情過後，日本的旅遊品質確
實略為下降」，並提到東京、京都等觀光熱區因人潮爆量出現服務疲態，加上日本旅館人
力短缺、大量外籍打工者投入清潔與櫃檯，使原本細膩的日本服務面臨結構性衝擊。
另一方則強烈反駁，認為這些抱怨源於台灣人對日本的期望過高，甚至有人表示「我很少
看到抱怨日本旅行的」，質疑網紅觀察失真；也有人嘲諷貼文是「反串要註明」，堅稱日
本旅遊水準「比台灣好太多倍」，並將矛頭指向消費者文化，認為台灣奧客要求過高、消
費不高，導致比較失衡。部分網友則把討論歸因於演算法推播偏差，認為社群上看到的「
日本變差」或「台灣變好」都可能被放大。
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