※ 引述《ChanHoPark (公園先生)》之銘言：
: 在百威旅遊官網上所推出的「北歐四國峽灣13天」，點開頁面盡是北歐的知名觀光點與壯
: 闊自然景觀，光看照片就彷彿身處其境，感受當地特色與美景；不過要親自到圖片中的景
: 點拍照留念，1人得花上近19萬元的費用才能實現。日前一組16名台灣旅客，在報名該行
: 程並於上月24日出發後，就遇到不少狀況導致團員們相當火大。有該團旅客對《民視新聞
: 網》透露，百威旅遊的帶團領隊，整整遲到了30分鐘才抵達桃園機場，到的時候完全沒有
: 歉疚感，反倒是說自己到機場，但因為沒有帶到團員們的網卡，所以又「為了團員」折返
: 家中。該旅客控訴自己這次1家6口特別加價升等商務艙，就是希望能提前使用機場貴賓室
: ，但因為領隊遲到導致僅使用了10分鐘，甚至讓家人間發生口角。
領隊通常會在出發前三個小時到，我自己會抓四個小時
就是怕有什麼臨時狀況，就算領隊晚到三十分鐘
應該是在二個小時前入關，飛機登機最晚最晚可以等到起飛前二十分鐘
你就算是一個小時前入貴賓室，怎麼會只用到十分鐘?
: 在泰國曼谷轉機時，旅客指控郭姓領隊態度突然變得極為不耐煩，當同團長輩詢問登機門
: 口時，該領隊竟大翻白眼，脫口：「請大家有個觀念，既然跟團了，大家就是要團進團出
這不是以所當然的嗎，本來跟團就是要團進團出
你不接受可以自由行
: 。」在北歐當地參觀景點時，該領隊全程跟在當地導遊旁邊，完全沒有顧到團內有多名長
: 輩，步伐速度無法跟上一般人，導致有團員跟丟。沒想到該導遊竟直接抱怨：「剛剛不是
: 講了往右走然後下樓？」讓現場團員傻眼，質疑領隊不是應該走在最後一位，確保大家的
: 安全與跟上隊伍的步伐嗎？
歐洲團都是領隊兼導遊
有時候會安排一個當地助理，但那也是留學生或是來打工的
領隊本來就是要走在前面帶路，不然景點要怎麼走?靠導航?
還有真的跟不上，可以用講的，我帶團那麼多次
也是有團員走太慢，但他們都會講，領隊等我們一下
: 團員們就這樣帶著怒氣與不滿旅遊，直到旅程最後一晚哥本哈根晚餐時，該領隊逕自往餐
: 廳地點走去，完全不顧長輩們，讓他們得自行過馬路，在遊覽車上更脫口開嗆團員：「我
: 對你們的耐心快磨完了。」當晚住宿時，除了電梯壞掉外，晚間22時左右飯店無預警停電
: ，停電次數多達5、6次。在房間全暗的情況下，有旅客擔憂其他房間長輩安危，在Line群
停電不就是待在房間就好，有什麼問題可以打內線跟飯店前台講
還是停電之後長輩怕黑會哭?
真的有什麼問題，你可以走路到領隊的房間跟他講
歐洲各國的飯店我也遇過很多次停電，但緊急照明設備都有亮
基本上那也很亮，所以你出入是沒什麼問題