事情提要:
小弟的賓士重車 今年農曆過年前 原廠說我主水箱 有漏水就直接換了
之後開沒2天 在高速開一開 主水箱接頭直接脫落 如下圖:
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之後台灣的原廠說會免費修好 小弟就默默的等了1個多月
中間沒事就跑去看一下
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https://meee.com.tw/jdzwzr1
https://meee.com.tw/dSyou0o
中間要交車的時候 又有怪聲 又搞了1個禮拜多
之後行駛 水溫都會莫名偏高 平路沒載重 水溫都會跑到跟爬大坡一樣100多度
也換一堆東西 最後跟你說 沒亮燈就是正常
在8月11號的時候 早上剛保養完 晚上上班 開100多公里 在高速公路上出怪手
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之後去調維修履歷 就只給我這個 其他通通都沒有
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沒錯 他直接把那個油溫過高過的滿是碎屑的機油倒回去用了
之後只有一個廠長打來酸一下
QC 檢點、診斷、壓／洩測、扭力規範與實作值、工具校驗、零件出入庫單〈料號／數量
、現場測試照片／影像）
通通都不給 裝死
台灣裕益代理商的0800跟 戴姆勒台灣 跟 戴姆勒亞洲商車 的都打了 "通通沒有回應"
之後我發mail跟走德國戴姆勒和戴姆勒卡車的投訴系統
只回一封有案號的罐頭信
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之後等了幾天了沒回應 我又寄了一封要求處理的信過去 這封直接沒下文了
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然後8月26日 我請朋友直接打去德國戴姆勒的客服專線
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扯了一堆說沒辦法處理 叫我去找英國的戴姆勒 他們英文不好 之後直接拒接了
然後上禮拜再打一次
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這次我有錄音了 中間有很長一段轉接 有錄到我跟朋友的對話 先剪掉了
https://youtu.be/iuj5fLxZ7GE
中間說 他們賣出去的車負責的國家 只有英國 澳洲 瑞士 會處理
7分鐘時直接問他 所以台灣的車 出任何事情了 他們都不負責 是嗎?
直接說YES
之後說等一下 他再去問
https://youtu.be/j8oG5AjzBok
叫我直接去找戴姆勒的CEO
好吧 德國原廠都這樣講了
那他的意思就是說
台灣的賓士 跟德國賓士沒有任何關係
"在台灣買賓士和FUSO是完全沒有任何原廠保障的"
那台灣自己講自己總代理到底是代理在哪裡 原來只是水貨商阿!!!?
所以自述台灣原廠到底是怎麼來的 德國原廠都直接這樣回我了
換個主水箱可以換到引擎沖掉
當天保養完開沒100公里引擎出怪手炸缸 這自稱的台灣總代理真的非常厲害
只能說這廠牌的車真的不能買 在台灣"完全沒有任何保障"
德國原廠掛保證 台灣的賓士跟他們完全沒有關係
然後有個資的地方先碼掉了