災民陳情「手機沒訊號」遭斷章取義 總統府：第一時間已請消防署處理
NEWTALK 謝莉慧 綜合報導
發布 2025.07.14 12:59
有關《TVBS新聞網》稍早一則以「台南災民陳情『手機沒訊號』！賴清德回：郭國文的可
以啊」為標題的報導，誣稱總統於勘災時未正面回應災民陳情手機訊號一事，總統府發言
人郭雅慧今（14）表示，還原當天狀況，總統接受居民陳情後，於現場逐一確認各系統訊
號狀況，在得知僅只有一家復訊、多家電信系統尚未恢復後，第一時間隨即請消防署協調
處理，消防署也持續調度通訊車輛前往災區，盼最快效率、最大程度解決問題。府方質疑
該則報導僅擷取總統與受災民眾對話的其中一句，並以斷章取義手法惡意下標，令人高度
遺憾。
郭雅慧說，自風災以來，全國軍、警、消、海巡、水、電，以及中央與各地方政府等各單
位持續通力合作，推進各項災後復原工作，力求儘速恢復國人正常生活，亦盼全體國人團
結一致，共同提升全社會防衛韌性，打造更安全的韌性台灣。惟面對天然災害或各種極端
情境，斷章取義的不實報導無益於各項災後重建工作，府方也要求《TVBS新聞網》應立即
更正該則報導內容，以維報信。
總統府進一步公布當天賴清德總統與受災居民的完整談話全文：
民眾A：感謝總統來地方關心大家，這次事實上真的很嚴重，沒水、沒電、沒網路的一大
堆，三間電信公司如果可以用基地台來，三四小時都好啊，一些老人家有病痛也才有辦法
聯絡。
總統：好，您稍等一下，消防署長來，我有請他處理，消防署署長，這位大哥說通訊
民眾A：我是說，我也是這次的災民，感謝總統這次來給我們關心，這次是很嚴重沒錯，
大家都知道很嚴重，啊你沒水、沒電、沒網路，老長輩或是年紀比較大的，身體病痛也無
法聯絡啊，水電、電力、通訊要叫我們聯絡，我們就沒網路要怎麼聯絡？
總統：你趕快說明一下網路怎麼樣。
署長：報告一下，總統關心通訊的問題，所以這次台南地區調19台通訊車來，通訊車都用
衛星電話處理這個問題，我剛剛手機會通耶？
民眾A：沒有耶！我們的都不會通，我們現在沒水沒電沒網路都沒有。
署長：中華電信會通啦？
民眾A：遠傳也沒有啊！台哥大也沒有，你如果是一些年齡比較大的，就沒辦法聯絡。
署長：沒關係，這個我們來想辦法，我們跟中華電信來努力。
總統：這位大哥，你稍等一下，郭國文可以啊？有啊。
署長：我們這邊都會通耶？
民眾B：報告總統，只有中華電信有，台灣大、遠傳都沒有。
民眾A：這都沒有，如果有我不會說謊啦。
民眾B：台灣大、遠傳都沒有。
民眾A：你如果用行動基地台，我們就幾小時也好啊。
總統：你那個不是行動基地台。
民眾A：你三家電信公司
總統：你那個行動基地台呢？好（示意說明）
民眾A：都沒有啊，有我不會跟你說沒有啦，這要跟總統老實說啊，這不能欺騙總統。
總統：在這個區域的是什麼基地台？
署長：我們跟中華電信再協調一下。
總統：好，讓他們再去處理。
民眾：好！感謝總統！
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