外送員送餐在家門口「解放」　平台竟回1訊息！民眾超怒
2025/06/15 08:28 壹蘋新聞網 / 莊曜聰 綜合報導
【記者莊曜聰／高雄報導】離譜外送員！家住高雄岡山的陳先生12日深夜想吃宵夜，但外頭
下起滂沱大雨，他拿起手機到了「什麼都點得到」的外送平台訂購300多元的鹹酥雞，外送
員完成訂單後，又在他家停留一陣子才離開，他調閱門口監視器一看，竟發現外送員在門口
直接拉拉鍊「解放」，水柱反光超級明顯，感覺他已經憋了很久，陳先生認為行為不可取，
向外送平台客服反映，卻都收到罐頭訊息，讓他氣到不行。
陳先生找上《壹蘋新聞網》投訴，也附上外送員「解放」影片和訂單電子收據、與外送平台
的訊息往來等，陳先生表示，外送員送完餐點後，竟隨地在我們家門口騎樓尿尿，「非常沒
有道德跟衛生」，他向平台的客服反映後，收到的回覆都是罐頭訊息，感覺平台不想積極處
理這種素質低落的外送員。
從影片中可以看到外送員的確在陳先生家門口尿尿，但車上的外送箱卻是另家外送平台的裝
備，讓陳先生也納悶，怎麼向A平台訂餐卻是B平台送來？據了解，這在外送界已經不是新鮮
事。
林姓外送員說，為了增加收入，不少人都是「雙開」，兩家平台都能送，有的人會同時放上
兩家的箱子，也有人會「貼標」掩蓋，也不穿制服，從外表看不出到底是哪個平台，以往遭
檢舉就可能停權，現在「錢歹賺」，多半睜隻眼閉隻眼。
而從該平台對陳先生的回覆中，提到已經在該名外送員帳戶註記，也聯絡該員進行了解，並
將意見轉進系統，後續若陳先生再有訂單，會停止與該名外送員配對，但基於平台的隱私權
聲明，無法透露後續處理細節，也不能分享該外送員資料；陳先生則希望外送平台能加強管
理，提升外送員素質，而不是敷衍了事。
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