1.媒體來源:tvbs
2.記者署名:何可妍
3.完整新聞標題:
超時13分退房男大鬧旅館　不滿加收200元
4.完整新聞內文:
有民眾8日入住桃園中壢一間旅館，卻沒有準時在11點退房，櫃台人員前後告知了3次，先是
提前半小時提醒，時間到了，再告知一次，最後超時13分鐘，前去通知時，男子已經非常不
滿，大飆髒話，最後甚至對櫃檯人員不斷咆哮，雙方你來我往，業者表示，公告都有標示清
楚，決定對男子的行為，進行提告。
櫃台人員vs.旅客：「很好的旅館嗎？好了好了啦，蛤？是沒有很好的旅館，但是你...你報
警啊，我已經報了，那你可以不要離開啊。」
一走到櫃檯男子直接嗆聲，旁邊的女子不斷安撫情緒，但男子還是非常生氣，櫃台人員火氣
也上來了，雙方你一言我一語。
櫃台人員vs.旅客：「小姐那個鑰匙要還給我們，然後跟妳收加時費喔，加什麼時費，我們
有通知妳啊，妳多少時間才通知我們，我們半個小時前，10點半就通知你，我們不用收拾東
西嗎？」
原來是因為超過退房時間，需要多收錢引起糾紛，男子怒氣沖沖直奔櫃台，對著人員叫囂還
作勢要打人，身旁女子不斷阻止。
櫃台人員：「他是11點13分的時候，他都沒有出來，所以我就走過去敲他的房間門，跟他告
知說時間已經超過了，你可以慢慢來，但我們要收一個逾時費200元。」
這對客人8日入住桃園中壢一間旅館，卻沒有照規定時間退房，櫃台人員10點半第一次提醒
時間快到了，11點通知第2次時間到了，13分鐘後再告知超時，男子當下已經非常不滿，頻
頻飆罵髒話，業者無奈表示規定都說得很清楚，也有貼出公告，超過10分鐘就會收取額外費
用，但客人卻說沒有看到。
櫃台人員：「我後續會對這位先生做提告的動作，因為他涉嫌恐嚇，因為他說他要讓我做不
下去，我覺得很恐怖。」
業者決定向男子提告，而根據目前旅館業管理規則規定，只有規定旅店需要報備客房價格，
退房時間並沒有說要上報，原本開心出遊，卻因為自己超時不滿額外付費，就衝動恐嚇掃了
興致，恐怕還得鬧到法院。
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