客服都有SOP辣
你以為他想這樣講喔
電話都有錄音 還會有神秘客抽訪
被抓到沒照SOP服務就是釘在牆上
打客服沒事之後 聽到"請問還有沒有什麼地方需要服務"
只需要回 "沒有了 問題全部都解決了 謝謝"
等對方回完你就可以掛掉 趕緊滾了
人家還要接下一個客戶 懂？