彰銀郁芳事件重演 婦人存款被告知少10萬元氣炸
2021-03-31 11:36 聯合報 記者黃寅／台中即時報導
藝人郁方到彰化銀行存款少錢翻版！台中市從事肉品加工業的黃姓婦人2月間到彰銀太平
分行臨櫃存款86萬4千元，傍晚被告知「少了10萬」，她同意暫先補上，等行員查明後還
她，但彰銀事後卻置之不理。
直到她後來反映媒體，彰銀25日主動向黃婦道歉，並將10萬元匯還其帳戶。
金管會銀行局上午指出，彰銀櫃員未當面點清存款金額，已請彰銀加強事後處理，以及櫃
員的訓練。彰銀也為此聲明道歉，表示會加強教育訓練。
據了解，黃婦在農曆年前每天營收都10多萬元，她2月18日年初七上午到彰銀太平分行想
存入過年前後營收86萬4千元，女行員用點鈔機點好金額後，收下她寫的2張存款單，還詢
問職業與款項來源等，她也請行員協助將定存資料補入存摺，前後10餘分鐘，雙方都確認
存款金額是86萬4千元。
但當天下午5時許，黃婦卻接到銀行人員電話，詢問她前往銀行時所帶的包包裡是否還有
現金未取出，要她回銀行協助，否則要報警，讓她一頭霧水趕回銀行。
據黃婦向媒體描述，10幾個行員圍著她看監視器，說畫面裡面的錢就是少一疊。
還有人直說要報警，承辦存款的女行員則一直道歉，說害同事無法下班，對不起大家
「希望黃小姐幫忙」。銀行主管也一直說，桌上只有8疊現金而非9疊。
她說，儘管監視畫面不清，但她當時認為，因雙方有共識在查明後就將款項還她，於是就
交出存摺與印章；
彰銀主管當下完成10萬元差額更正，連密碼都不用按，錢就被銀行轉走。
因後來銀行一直未連絡，黃婦多次打客服電話詢問，都未獲得任何回應。直到11日看見郁
方的新聞後，氣得再度打電話到彰銀客服痛罵，並向金融消費評議中心申訴。
金管會銀行局指出，銀行應該加強臨櫃作業程序，行員在流程中應該讓民眾看清楚呈現的
數字與填寫的金額，並再三確認，民眾拿到憑證也要確認清楚，若發生爭議，可以調閱銀
行監視器，或是向金融消費評議中心申訴。
https://www.google.com/amp/s/udn.com/news/amp/story/7320/5356171
當天下午5時許，黃婦卻接到銀行人員電話，詢問她前往銀行時所帶的包包裡是否還有現
金未取出，要她回銀行協助，否則要報警，讓她一頭霧水趕回銀行。
[1;32m彰銀主管當下完成10萬元差額更正，連密碼都不用按，錢就被銀行轉走。
作者: grandzxcv (frogero) 2021-04-02 09:12:00
彰化品質不意外
作者: greensaru 2021-04-02 09:13:00
彰銀怎麼了???
作者:
ch410773 (Lolita)
2021-04-02 09:13:00離櫃銀行不負責，但是顧客要負責，真棒
作者:
a26893997 (Love20433)
2021-04-02 09:14:00彰銀品質 堅若磐石 :))
作者:
teremy (鄉民代表)
2021-04-02 09:15:00離櫃不理只針對顧客呀XDD銀行最大囉
作者: QQ101 2021-04-02 09:15:00
.....銀行乾脆把大家戶頭歸零算了
作者:
IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)
2021-04-02 09:15:003/31的舊聞了
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:15:00欸幹 這太扯了吧
作者:
SONYPS5 (無)
2021-04-02 09:15:00公股銀行再繼續混嘛！
作者:
btpo (星光)
2021-04-02 09:16:00一個一銀一個彰化
可以把錢五鬼搬運嗎?不用密碼就可以更改的嚴重性在哪裡?
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:17:00那改天銀行說你少存100萬 就可以直接轉走哦？
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:18:00離櫃才打電話說少十萬是怎樣那這樣我離櫃後 說銀行剛剛少key十萬 他會補嗎？
作者:
Dia149 (DD)
2021-04-02 09:19:00這樣銀行今日收入100k
作者:
ISNAKEI (上班好同事，下班不認識)
2021-04-02 09:19:00不是不少銀行主管偷移客戶錢被抓到的嗎
作者:
egg781 (å–µå‰)
2021-04-02 09:19:00YO~~~~上次有位猛力護航銀行的出來打球阿幹
作者:
cosmite (K)
2021-04-02 09:19:00金管會還在睡啊
作者:
btpo (星光)
2021-04-02 09:20:00金管會睡很大
少收沒錯 但要更正 會再沖出還退出什麼的 實際上還沒入帳
作者:
CYL009 (MK)
2021-04-02 09:20:003/31的新聞還步算太舊啊
作者:
abcd575 (roger)
2021-04-02 09:21:00彰銀早就不是純公股了
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:22:00彰銀事後退錢 不就代表理虧？
作者: Mian1997 (免) 2021-04-02 09:22:00
我看有人手不乾淨吧
幹這根本詐騙吧，行員們圍著客戶看監視器，行員當著客戶的面對同事道歉，擺名想搏取客戶的同情心，吃相
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:23:00沒有理虧 彰銀為何要退10萬給她
作者:
teremy (鄉民代表)
2021-04-02 09:23:00彰銀積習太深
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:24:00還威脅要報警是哪招
作者:
baboosh (大王椰)
2021-04-02 09:24:00去金管會投訴 銀行威脅報警 顧客應該去報金管會
作者: d22426539 (只看假球) 2021-04-02 09:25:00
不是行員被抓到只好說謊說少收嗎？
作者:
chpen (元)
2021-04-02 09:25:00希望我的貸款能少一百萬
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:26:00還現場演苦肉計XDD 笑死
作者: shine5611 (Tiffany) 2021-04-02 09:27:00
當天就應該直接報警的
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:27:00那這樣以後存款完離開都不算 銀行說你少存就少存
作者:
xzcb2008 (éžå¸¸æ£®77牛)
2021-04-02 09:28:00幹超誇張的 垃圾
作者:
sazdj (大安金城武)
2021-04-02 09:28:00沒想到彰化銀行這麼爛 還好我銷戶了
作者: Mian1997 (免) 2021-04-02 09:30:00
的確應該報警，以後遇到這種事自己馬上先報警，以免銀行
作者:
CYL009 (MK)
2021-04-02 09:30:00在台灣人偉人蔡英文領導下 讓銀行有勇氣抓人 台灣人的幸福
作者:
j31404 (戈登主廚)
2021-04-02 09:31:00金管會還在睡覺嗎
...搞不懂這種事到底是什麼 難道其他各行各業都能當面收完錢後發票收據也開好後 事後再跟客戶說他少給 要他補嗎？真的垃圾銀行
作者:
sazdj (大安金城武)
2021-04-02 09:32:00之前還收到彰銀新發的金融信用卡 要變更密碼還要知道卡片密碼 結果卡片密碼只有發卡人知道 搞到最後那張新卡根本不能用 還要擔心被盜取
作者:
riker729 (riker)
2021-04-02 09:32:00證明現在監守自盜的行員非常多，多到長官一起搞
作者: SEEDA (喜德) 2021-04-02 09:33:00
彰化銀行太垃圾了
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:33:00給你收據完後兩小時 再說你少存十萬要你吞：）
作者: niko0202 (Niko) 2021-04-02 09:34:00
叫警察就叫啊 幹嘛先給 錢太多喔？
作者:
sushi11 (歹怨郎摳噢)
2021-04-02 09:34:00公股
作者:
welly520 (welly520)
2021-04-02 09:34:00太離譜了吧
作者:
dayend (神無月)
2021-04-02 09:34:00當場點交的數字錯了銀行應該認賠~
作者:
nakaru (魔鬼藏在細微處)
2021-04-02 09:34:00彰銀不意外啊
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:34:00請問我隔兩小時打給銀行說櫃員少存10萬 銀行會認賬嗎
作者:
eemail (eemail)
2021-04-02 09:35:00應該分批搞 每次搞一兩千 存款大戶就不會介意@@
作者:
angel6502 (倉木徹 TetsuKuraki)
2021-04-02 09:35:00又是這間= =
作者:
eemail (eemail)
2021-04-02 09:36:00點鈔機算錯 會不會是上次調忘了調回來 賺兩筆太過頭XD
作者:
dcdc (redflag)
2021-04-02 09:37:00這不都用數鈔機數怎麼會搞錯??
作者:
KITAN (喘口氣)
2021-04-02 09:37:00這個行員不記過處分嗎
作者:
norvasc (Norton)
2021-04-02 09:37:00以後拿收據不算數 銀行事後打電話說少錢 才算確認？
作者: nihow78 (這不是分身) 2021-04-02 09:37:00
報三小警 要我就報警找媒體鬧大
作者: brodf084972 (Wen) 2021-04-02 09:37:00
內部要準備督到爆了
作者: berserk 2021-04-02 09:38:00
沒用過
作者:
Loraiba (L)
2021-04-02 09:38:00不要臉
作者:
angel6502 (倉木徹 TetsuKuraki)
2021-04-02 09:38:00就很奇怪，錢你收了單也開了，離櫃了才靠北數目不對？
作者:
CYL009 (MK)
2021-04-02 09:39:00現在都是公股銀行在那邊說你少給錢耶 這實在太巧 哈
作者: wald5566 (愷愷) 2021-04-02 09:39:00
金管會呵呵
作者:
JayPark (JWALKERZ)
2021-04-02 09:39:00爛透了
重點是投訴完，銀行就認賠10萬?! (立場不一致性，笑死)
不都有點鈔機.點數量跟驗鈔二種都會清算一次.還能錯??
作者:
Refauth (山丘上的長號手)
2021-04-02 09:42:00台灣人與中國人最棒的好朋友：彰化銀行！！
作者: gn22431347 (頭香王) 2021-04-02 09:43:00
看完都不敢用彰銀了
作者: zzro 2021-04-02 09:44:00
好了啦 這種事只會越來越多 一切都是 人民的選擇
作者:
xoyster (若隱若現)
2021-04-02 09:44:00撥接也沒那麼慢
作者:
liorio (你要幸福)
2021-04-02 09:44:00彰銀這樣誰敢再存錢在那裏
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2021-04-02 09:45:00監視器看不清楚的狀況只有一種 <--- 資方知道自己錯了
這當下是否應該直接報警 似乎影片沒顯示顧客還是誰少
作者:
jh020806 (nothing)
2021-04-02 09:45:00什麼爛事
作者:
k47100014 (MIT_No.14)
2021-04-02 09:46:00我誰不騙去騙銀行幹嘛 智障才會去騙銀行少給十萬= =
作者:
syldsk (Iluvia)
2021-04-02 09:47:00十萬很多耶，兩千元也是厚厚一疊