作者:
whj0530 (億載金城æ¦)
2021-02-20 23:24:431.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
（地方中心徐彩媚／嘉義報導）
3.完整新聞標題:
【獨家】毛齊哥翻版！飆外送員三字經嗆：還要等很久！ 麥當勞道歉將懲處員工
4.完整新聞內文:
嘉義市一名女外送員向《蘋果新聞網》獨家爆料，指本月18日深夜11點半左右，她接單到
嘉年華影城一樓的麥當勞取餐，由於已過約訂的取餐時間，她向櫃檯服務生詢問大概還要
幾分鐘?服務生也馬上轉身去詢問製作餐點的員工，未料，其中一名男員工竟連飆罵：「
很久啦，靠么，Ｘ你娘」，讓女外送員傻眼。對此，麥當勞總公司在記者採訪後，20日發
表聲明「對於造成外送夥伴不佳感受，麥當勞表達最誠摯的歉意」，並會懲處該名員工。
根據女外送提供的影片，她抵達麥當勞後，餐向櫃檯服務生報上餐號，對方回覆：「稍等
一下喔！」她說好。數秒後，她詢問：「還需要幾分鐘呢？」服務生轉身問內場人員：「
還要多久？」結果內場一名男員工以暴怒的語調回說：「很久啦，靠么，Ｘ你娘，製餐還
需很久」。
女外送本身從事服務業，在foodpanda兼差一年半，她今年35歲，她從未遇過這樣不禮貌
飆罵外送員的人。她受訪時說，會公開影片有兩個訴求，第一是希望餐廳能給外送員一個
友善環境，二是希望餐廳能重視員工素質。
她表示，整個過程感覺遭受到極嚴重的污辱，「當天晚上我到達餐廳報上單號，收銀員告
知稍等一下」，由於此單近千元，且系統顯示待餐時間已到，卻未製餐完成，「所以我詢
問還需要幾分鐘？那收銀員轉身問內場，內場回：「很久啦，靠么，Ｘ你娘...」。她聽
到如此的答覆，感到不舒服，所以轉單；當時在場的另一位男顧客似乎也感到訝異。
《蘋果》今天走訪該店，由於在電影城入口前，生意很好，不少排隊顧客。該店林姓經理
看了影片表示，會講那些話，疑似是該名員工的「口頭禪」，不過讓外送員誤解實在不妥
， 在得知此事後，已經向總公司呈報。
麥當勞總公司公關接獲通知，立即跟《蘋果》聯繫，並表示已向高層報告會正式發聲明稿
。記者收到的聲明稿指出「經查，該案係餐廳員工於工作忙碌時的不當情緒性發言，並非
針對外送夥伴，對於造成外送夥伴不佳感受，麥當勞表達最誠摯的歉意，將依照規定對員
工不當言行懲處，同時要求加強餐廳管理及人員訓練與協助，不得再有類案發生。」
女外送員認為，麥當勞公司的聲明她可以接受，她主要訴求就是希望餐廳業者員工，能尊
重外送員，畢竟大家都是靠勞力努力工作的人。
今年1月2日，台中市富王鴨肉專賣店才發生店家、外送員因出餐引發的激烈爭執，王姓店
長甚至撂出：「破查某」、「沒有被人家打過是不是？」、「毛長齊再出來講話話」等狠
話，影片公開後民眾對鴨肉店的譴責排山倒海，店長也被網友稱為「毛齊哥」譏諷。店家
見事態嚴重隔天起停業，最後由律師陪同出面道歉。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/life/20210220/SXHIIJPOPBGITAFDRIVIWXEGKM/
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作者:
Fuuuck (歐麥古德尼士)
2021-02-20 23:26:00南部 暖暖的人情味
作者: eko112 (飄阿飄) 2021-02-20 23:26:00
點餐女店員最衰小。
作者: chenyingfa ( ) 2021-02-20 23:27:00
現代人脾氣真的大
作者:
dwiee (K&L)
2021-02-20 23:27:00可以理解內場 有時候真得很忙
作者: spzper 2021-02-20 23:28:00
要倒一間m了
作者:
looop (小正)
2021-02-20 23:29:00口頭禪個屁
作者:
dwiee (K&L)
2021-02-20 23:30:00不過這算罵外送員嗎 感覺像內場外場內戰
作者: mij (L`Arc~en~Ciel) 2021-02-20 23:30:00
不就某網紅看太多學口頭禪而已
作者:
weijiekuo (＊*＊ˋ( ￣▽￣)ˊ＊*＊)
2021-02-20 23:30:00還好不是美國的麥麥
作者:
xpsecret (XPAgera)
2021-02-20 23:33:00做麥當勞是能多有素質 不意外
作者: LeehomLee (從不唬爛) 2021-02-20 23:33:00
閩南外省人的人情味 在南部就是能感受的到這種素質
作者:
Goog1e (咕狗)
2021-02-20 23:38:00這個告下去一定可以告贏 剛過完年就可以領年終了
作者: asiaking5566 (無想轉生) 2021-02-20 23:38:00
敢你娘鏟爆
作者:
b52618 (put)
2021-02-20 23:40:00蝦欸 明明就不是在罵外送員 他罵完外場還在那笑雖然那樣子罵不對 這外送員也太敏感了
作者: bulidau (不用) 2021-02-20 23:43:00
明明就內外場在打情罵俏結果被抓來網路公審
作者:
huei252 (雨快快停)
2021-02-20 23:44:00很明顯是對外場說的，為何外送員要自己對號入座呢？
作者:
godo (鄉民)
2021-02-20 23:45:00台灣現在是任何事都能玩性騷擾那一套啊
作者:
RLAPH (西表山貓)
2021-02-20 23:47:0035歲台女外送呵呵
作者: eko112 (飄阿飄) 2021-02-20 23:47:00
我到覺得這標題殺人。怎麼看都是在回外場那個
做服務業這樣本來就不恰當阿，顧客問外場，外場轉問內場，內場明知道顧客一定聽得見還噴髒話，會被認為指桑罵槐不無道理= =
作者: holyenvoy (holyenvoy) 2021-02-20 23:50:00
不算罵外送 也不是總公司想要的內部工作環境 還被拍下
以麥的要求 即便他是跟服務台這樣講 也是會處理但是新聞感覺就是在生事跟外送員又沒關係硬扯
作者:
dudee (肥喵一律抱緊處理)
2021-02-20 23:58:00外場聽到如果有笑出來，感覺客人(外送員)當場會更不舒服
作者:
faelone (æ··æ··)
2021-02-21 00:01:00外送師罵不得了?
作者:
rcak801 (阿常)
2021-02-21 00:11:00如果不是外送而是現場點餐的顧客 聽到這樣也不能接受吧這種東西本來就不該給外面的人聽到
作者:
PKming (PK)
2021-02-21 00:33:00好多內場推文護航笑死☺
作者:
CozyLife (鍵盤艾希頓庫奇)
2021-02-21 00:37:00毛齊哥上電視道歉連聲音都發不出來 哈哈哈
作者:
fuhu66 (⊙)(⊙)
2021-02-21 00:39:00又不是跟外送員講，太敏感了吧
作者:
coolron (RR)
2021-02-21 00:40:00罵不得？外送員很屌是不是啦
作者:
Beltran (グル≡崩壊)
2021-02-21 00:48:00影片明明就對櫃檯去問的妹講 關外送師屁事櫃臺小妹才是受害者吧
作者:
firehuk (東區米哥)
2021-02-21 01:14:00千元大單
作者:
AAsoon (看 誰 å…ˆ å— å±)
2021-02-21 01:18:00又不是在對外送員講話 對號入座喔
作者: speed07 2021-02-21 01:23:00
為什麼最近很多這種外送員被罵的新聞?店家可以po機巴外送員的影片平衡一下嗎
作者: tony20095 2021-02-21 01:46:00
這不是內場忙翻回外場話靠北而已嗎？又不是對顧客