作者:
aurore (JY)
2020-09-26 17:40:09代PO
肥肥不是國際人權專家，要怎麼讓政府重視身障者的權益？
唉～肥肥怕寫太長，所以挑重點寫，
整個過程貼在最後面。
肥肥希望得到什麼：
希望政府修復"EZWAY"APP按鈕沒有文字描述的問題，
以及在"EZWAY"APP註冊時證件照開放上傳的選項，
這樣眼睛瞎了的肥肥才可以順利的收取境外包裹。
肥肥遇到什麼困難：
肥肥寄email給"EZWAY"他都不理我。
肥肥寄email給財政部關務署。
他們說"EZWAY"是關貿網路股份有限公司自行建置的
（只是財政部持股有點高而已36.11%），
後來說有幫我反映給關貿網路股份有限公司惹。
他們說你可以不要用"EZWAY"，也可以用其他方式，
可是政府主推的是"EZWAY"，而且用其他方式也可能遇到問題，
只是其他方式遇到問題就不干財政部關務署的事了就是，
雖然財政部關務署好像覺得"EZWAY"也不甘他們的事ＱＱ。
肥肥寄email給總統府，
總統府說「 您所反映的事項，我們非常關心與重視，已將來信移請權責機關 行政院 處
理，將由該機關直接回復您，請靜待處理結果。非常感謝您的來信，祝福您」，
然後email就又轉到財政部關務署了。
所以啊，肥肥不是國際人權專家，要怎麼讓政府還肥肥自主收取境外包裹的權利咪，有沒
有八卦？
https://www.president.gov.tw/NEWS/24926
[紀錄] 爭取恢復視障者自主收取境外包裹的全力
希望這串能更新到問題解決。
2020年8月14日 上午10:21
發電郵向EZ WAY反映APP視障者無法正常使用的問題。
（EZ WAY都沒回應）
2020年8月15日 上午10:36
發電郵向財政部關務署反映EZ WAY APP視障者無法正常使用的問題。
2020年8月20日 下午2:52
收到財政部關務署的回信，
關務署表示「查實名認證作業系統(EZ Way app)係由關貿網路股份有限公司自行建置與維
護加值服務系統，如有友善APP介面相關程式問題，可聯繫該公司客服人員協助處理(」。
2020年8月25日
發電郵給總統府反映EZ WAY APP的設計視障者無法正常使用導致無法收取境外包裹以及
發電郵向"EZWAY"反映"EZWAY"沒回應；發電郵向財政部關務署反映又叫我找"EZWAY"的問
題。
2020年8月26日 13點31分左右
向立法委員陳情，希望委員能「協助溝通，排除"EZWAY"APP設計對盲人的阻礙」。
2020年8月26日 下午7:17
收到總統府的回信，
總統府表示「已將來信移請權責機關 行政院 處理，將由該機關直接回復您，請靜待處理
結果。」。
2020年8月31日
夢到APP修好了，醒來還是沒有修好，
覺得可憐哪就發文，從#財政部關務署還是#EZ WAY我也忘了連到關務署的貼文，
覺得可憐哪就在貼文底下留言可憐哪。
2020年8月31日
有三通區碼02的未接電話（我的問題，我沒接到）。
2020年9月1日 上午3:23
把2020年8月15日 上午10:36發給財政部關務署的電郵轉寄到財政部關務署在我2020年8月
31日財政部關務署FB貼文底下留言關務署小編回復的電郵。
2020年9月1日 9點38分左右
街道關務署的電話，
1. 跟我確認APP的問題幫忙轉達給EZ WAY
2. 表示證件照不能選擇上傳檔案只能透過APP拍攝是防止竄改圖片
（這說法我接受，我能理解）。
3. 表示EZ WAY是EZ WAY關務署只是承認他們的XX而已（XX是我忘記承認什麼了）
4. 通關可以用紙本委任不一定要EZ WAY。
2020年9月1日 下午4:49
收到「財政部部長信箱」的電郵，
表示以致電聊解問題並轉達給EZWAY，註冊遇到問題可以請人幫忙，不一定要用EZWAY也可
以用個人委任書。
（推測能接到電話應該是總統府的關係。
總統信箱的狀態跳成以回復了）
2020年9月2日 上午10:29
收到財政部關務署秘書室公關科的電郵，表示「已經請關貿網路公司的客服和您聯絡(電
子郵件)」。
2020年9月18日
因為"EZWAY"APP還是沒有改善的動靜，也一直沒收到關貿網路公司的電郵，
所以就在發一封電郵向總統府反映視障者自主收取境外包裹的相關問題。
2020年9月21日 下午3:58
收到總統府的回信，
總統府表示「已將來信移請權責機關 行政院 處理，將由該機關直接回復您，請靜待處理
結果。」。
2020年9月24日 下午3:34
收到「財政部部長信箱」的電郵，
這段太專業，我就不用自己的話說了
「一、民眾委託報關業者申報貨物進口係屬民法上委任關係，為避免民眾進口貨物須提供
紙本身分證件給報關業者辦理報關，致個資有洩露或遭不法利用之虞，海關於107年鬆綁
法規放寬進口快遞簡易申報之紙本報關委任得以線上辦理。關貿網路股份有限公司因應法
規鬆綁自行建置實名認證作業系統(EZ WAY APP)協助進口人與報關業者進行線上委任報關
取代傳統紙本委任，相關資訊請參考本署網站https://web.customs.gov.tw/cp.aspx?n=8
8C3016BD909355C&s=04C56C01805EA949。」
然後"EZWAY"不能註冊請親友先協助，關務署也有把問題轉達給"EZWAY"，
不一定要用EZWAY也可以用個人委任書。
關貿網路股份有限公司的大股東是財政部
持有股數54,162,436
持股比例(%)36.11
https://www.tradevan.com.tw/investor/index.do?act=stockholder&type=11
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