1.媒體來源:
三立新聞網
2.完整新聞標題:
有錢老大？超商店員拒奧客洗發票 主管不挺竟「要求道歉」
3.完整新聞內文:
台灣的服務業難道真的信奉顧客至上嗎？有超商店員表示，日前有客人要買15包菸，
「每包開一張發票」，但因洗發票被抓到會挨罰，因此店員向奧客提議「分打三張」，結
果對方當場暴怒狂嗆，事後還客訴該名店員。誇張的是主管為了公司形象想息事寧人，竟
要求店員道歉，讓該店員直呼「除了超累還要捨棄自尊」。
一名網友在臉書「爆怨公社」發文表示，20日晚上11點多有一名客人要買15包菸，要
求發票全部分開打，但當時還有一位客人要結帳、送鮮食貨車也抵達需要上架，且洗發票
被抓到會被罰款，因此向對方提議「幫你分打三張可以嗎？」不料奧客竟當場暴怒，拿菸
敲著桌子說「那我一次買一包，買15次可以吧」，店員只好選擇拒賣。
不料隔日早上該名客人又出現，劈頭直問「你們大夜叫什麼名字？直營還是加盟？」
接著指著巧克力說要全買，但一樣「一包開一張發票」，早班店員雖然也說不行，但奧客
又說「我一次買一包可以吧」早班店員只能無奈點頭，結果遭嗆「那不是自相矛盾嗎」，
奧客隨後在羞辱人後直接離開，並打電話客訴大夜班店員。
店員表示，客服、長官接到投訴後，為了公司形象想息事寧人，但奧客卻堅持一定要
店員本人道歉才接受，還強調自己不是奧客，「是小孩學校發票換獎勵要的」，店員只能
低頭道歉，最後幫奧客結了10包菸，「一張一包發票」，讓他無奈的說「原來做超商店員
，除了超累還要捨棄自尊」。
網友看完後也狂嗆「這不是奧客是什麼」、「洗發票還拿小孩當藉口」、「主管有很
大的問題」、「直接不幹了啦！」
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=307843
5.備註:
台灣最美麗的風景.....
作者:
DogBe105 (狗鼻強暴105)
2017-10-25 11:24:0015張會中ㄛ
作者:
QBey (Q貝)
2017-10-25 11:24:00你什麼態度 叫你們店長出來
作者:
woo5566 (無五五六六)
2017-10-25 11:24:00客戶要求是合理的 店員頂多要他重新排隊
作者: jw0311 (冷心冽情) 2017-10-25 11:24:00
五樓幹的啦
作者:
g8330330 (負債700萬)
2017-10-25 11:25:00哪來15個一元品項可以開發票?
作者:
bill403777 (squatting corner)
2017-10-25 11:25:00媽的五樓欠打
作者:
DogBe105 (狗鼻強暴105)
2017-10-25 11:25:00塑膠袋啊
作者:
rockyegg (手裡拿著小皮鞭)
2017-10-25 11:25:00還好吧 又不是買一排養樂多要你一個一個結....
作者: kogorou (苗栗小五郎) 2017-10-25 11:26:00
五樓出來面對阿
作者:
RRADA (HIRO)
2017-10-25 11:26:0015i連號中的機率大啊15張連號中的機率大啊
作者:
g8330330 (負債700萬)
2017-10-25 11:26:00看錯 以為是15元發票要開成一元
作者:
airvivi (air)
2017-10-25 11:27:00店長都不怕離職員工變顧客回來玩你嗎？
作者: fallheart (快丟我水球阿) 2017-10-25 11:27:00
幫好幾個人跑腿發票當然要分開給啊(￣▽￣)
作者:
solsol (亂風)
2017-10-25 11:27:00國小時後鄰居幹作這種事 買鈴鐺一個一元
作者:
airvivi (air)
2017-10-25 11:28:00你今天准許奧客就不怕我變奧客？
作者:
solsol (亂風)
2017-10-25 11:28:00當時發票中獎期望值算算好像是賺的
作者:
skvis (乳房觀察家)
2017-10-25 11:28:00現在一包菸都100了 100塊一張發票也算洗喔
作者:
dong531 (貓王)
2017-10-25 11:28:00一次買15包要求一包一張就叫洗發票，買15次雖然結果一樣但是比較像鑽漏洞這樣算洗發票嗎？
作者:
rockyegg (手裡拿著小皮鞭)
2017-10-25 11:29:00真要洗發票就買低價東西了 挑大夜人不多 15包菸洗發票??
作者:
lml99 ( )
2017-10-25 11:30:00一包一包買就買完排隊還行吧
作者:
dong531 (貓王)
2017-10-25 11:30:00跟價錢無關吧？不然每個人去賣場都叫收銀台每個品項一張發票就好啦？
幹~要是我也不做了 要做超商還怕沒工作喔???笑死
作者:
DICB (曾經擁有)
2017-10-25 11:32:00這個就跟自助加油一次加油一塊或三塊一樣道理
作者:
rockyegg (手裡拿著小皮鞭)
2017-10-25 11:32:00你願意結一次排一次隊就可以啊 都挑大夜沒人時間了
作者:
iphyf (遠)
2017-10-25 11:32:00買菸是還好！不過買10元、20元的
作者:
rockyegg (手裡拿著小皮鞭)
2017-10-25 11:33:00不過怎麼不先問問為什麼學校老要出一堆白癡作業給家長
作者:
a20050405 (a20040405)
2017-10-25 11:34:00要我就直接把煙扔到他臉上，哪來的奧客呀！
作者: e34l892 2017-10-25 11:34:00
洗發票本來就會罰 但台灣就是喜歡「服務至上」
作者: tony20095 2017-10-25 11:35:00
洗發票會被罰喔!？那我有時候都忘了放在口袋就丟進洗衣機不就違法了QQ
作者:
NIKAIDO (乾杯!)
2017-10-25 11:36:00洗發票會罰款? 是被政府罰款還是店長自訂的規定阿?
作者: e34l892 2017-10-25 11:37:00
最簡單就是錄影 舉證是對方要求
作者:
f124 (....)
2017-10-25 11:38:00罰也不是罰你是在那亂洨喔
以前在麵包店有那種很臭的保全每次都買五個 一個一張
作者:
rgbff (￣▽￣)
2017-10-25 11:39:00一包一張是要罰什麼鬼？
分15次買煙跟一次拿15包開15張是一樣結果 ，有排隊是合
作者: tony20095 2017-10-25 11:39:00
結果是小孩學校要換獎勵，所以是哪個低能學校爆出來啊？我記得我以前學校好像也有搞過這種東西，捐幾張發票可以幹嘛幹嘛的
店員不是店長 還敢說拒賣？ 這根本踰矩啊。店長不電你才怪
作者:
kichyo (安土城主)
2017-10-25 11:40:00洗發票如何界定？如果真的是幫15個人買呢？
作者:
winiS (維尼桑)
2017-10-25 11:40:00給不給刷都要罵，哪間爛店啊
作者:
winiS (維尼桑)
2017-10-25 11:41:00幫15人買就找人來排隊十五次啊，又要罰又要罵，都給爛主管玩就好了
作者: mopigou (mopi) 2017-10-25 11:42:00
買15包還好吧,死腦筋喔,一根打一張再來哭
消費者是照法規在走的 ，他有犯錯嗎 ？拒賣才不合理
作者:
lien ( )
2017-10-25 11:42:00所以是哪間超商
作者:
music120 (夢想與幻想之間 是現實)
2017-10-25 11:43:00學校很愛玩這招阿 捐發票加操行分
作者: suntex (中產小市民) 2017-10-25 11:43:00
所以我不能買完一包菸後才決定買第二包 連買15次嗎?
作者:
winiS (維尼桑)
2017-10-25 11:45:00Ras沒看到會挨罰就講，裝明智咧
作者:
kichyo (安土城主)
2017-10-25 11:46:00有些超商店員低薪工作多不找老闆卻把氣出在消費者身上
作者:
njxmzxc (假搞)
2017-10-25 11:47:00可是不是塑膠袋他要一包一包買本來就要給他買
作者: Nicehb (芋圓的大便還是芋圓) 2017-10-25 11:48:00
所以去檢舉了嗎? 還是以為PO上網就會有人幫你? 小孬孬
作者:
njxmzxc (假搞)
2017-10-25 11:49:00不是塑膠袋也在那邊奧客人家都挑大夜早班沒客人的時候去
作者:
faiya (Dis)
2017-10-25 11:50:00檢舉這間超商啦，洗發票耶
作者: tyifgee (pttnoob) 2017-10-25 11:51:00
這店長不知道自己在幹嘛啊？