科科,今天我從下午三點就網路訂餐,然後開始打電話。
果不其然,大概四點就簡訊通知說今天太忙,所以網路訂單取消。
我大概每10分鐘撥一次電話,主打中和南勢角店,都是一直通話中。
等到五點,這時我已經不想買了,想說去南勢角找別的東西吃吧。
經過拿坡里南勢角店時,大排長龍,我抱著看熱鬧的心情,便進去看看。
果然排隊人群怨氣沖天,幾乎每個人都在抱怨電話打不通,因為店裡根本不接電話。
電話鈴聲鈴鈴作響,櫃檯工讀生則面無表情的告知每位點餐的客人,要等兩小時喔。
當場就有人爆發,說網路不能定,電話打不通,現場又要等兩小時,真的很不爽。
偏偏許多人又看到櫃檯後方,訂單還是分成網路、電話預訂及現場排隊,讓人火上加油
電話不是打不通嗎?那那些訂單是哪來的?是不是店裡有別的電話可以訂呀?
我是覺得,作為一個速食店,如果管理及出餐能力這麼差,乾脆就取消外帶外送嘛,
晚餐時間的肯德基也是要等,但也沒到這麼誇張呀,現場排頂多15分鐘就好了。
肯德基都能這樣,更別說達美樂、麥當勞神一般的出餐速度,不爽就不要賣嘛!
沒那個能力還辦甚麼週年慶,讓工讀生更累,客人更火大,何必呢?
※ 引述《losel ()》之銘言:
: 幹,只是想吃個大披薩跟炸雞桶,
: 打了10分鐘都在忙線,第11分鐘打進去
: 說電話訂餐系統當掉無法跟門市系統聯繫,
: 要我自己去門市現場訂餐。 門市人多到像菜市場。
: 建議今天晚上要吃披薩跟炸雞的肥宅可以放棄了。
:
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